BCR - BIENFAIT COUVERTURE ROUEN

Entreprise sérieuse. Equipe professionnelle, à l'écoute et bienveillante. Travaux réalisés en temps et en heure, d'une qualité irréprochable. Je recommande vivement!

Réponse aux attaques personnelles du 28.05.2026: Votre réaction montre clairement que vous ne connaissez ni l'ensemble de notre correspondance, ni l'intégralité des défauts. L'étanchéité présente des trous dans lesquels je peux littéralement passer mon doigt. Pourquoi d'autre un autre couvreur nous aurait-il indiqué que la réparation de ce toit, que vous venez de terminer, coûterait un total de 6 300 € ? Je préférerais que vous répondiez à nos e-mails dans lesquels nous vous demandons votre assurance responsabilité civile professionnelle et votre assurance décennale, au lieu de me reprocher ici d'utiliser un traducteur pour informer d'autres personnes du résultat de votre travail et les éclairer dans le choix de leur entreprise. ----------- UPDATE 26.05.2026: Un couvreur indépendant a confirmé le désastre par écrit. Coût de la remise en conformité : 6 300 €. Le directeur de BCR nous a écrit aujourd'hui : il persiste à nier les malfaçons et nous menace d'huissier sans aucun fondement. De plus, ses équipes nous ont fait signer un document présenté à l'oral comme un simple "suivi", profitant de notre barrière de la langue, qui s'avère être un PV de réception caché. Un conciliateur de justice est saisi. Je me réserve le droit de donner toutes suites judiciaires à cette affaire. ---------- UPDATE 18.05.2026: Le résultat est esthétiquement catastrophique après les premières pluies et chaleurs, et aucune solution n'a été trouvée pour les malfaçons. Malgré cela, je reçois une relance qui 'oublie' mon acompte de 4800 € déjà versé. Le comble de l'arrogance : on me suggère des 'difficultés financières' pour justifier mon refus de payer ce travail bâclé. Entreprise aussi incompétente administrativement que techniquement. ---------- Équipe de couvreurs sympathiques. Travaux terminés en huit jours ouvrés. Ils ont été très attentifs et ont nettoyé chaque jour, car la saleté à l'intérieur de la maison était inévitable. Malheureusement, le résultat artisanal est très décevant au niveau de l'exécution. En raison du sens de pose (bandes posées horizontalement et non dans le sens de la pente), le toit présente de nombreuses ondulations et bosses au niveau des chevauchements. Au lieu d'une surface plane et propre, l'aspect visuel est extrêmement "piécé" (morcelé). On constate des joints irréguliers et des taches de bitume qui donnent un rendu très peu professionnel, ce qui déprécie la valeur de la maison plutôt que de l'augmenter. Il est décevant que l'entreprise justifie ces défauts esthétiques par le choix du matériau. Un fini soigné et esthétiquement acceptable devrait être la norme pour une entreprise spécialisée. Si vous accordez de l'importance à un résultat visuel impeccable et au soin du détail, soyez prudents. La vidéo + photo montre clairement la formation des vagues et les zones de "piéçage".

Super prestation pour la pose d’un Velux avec volet roulant solaire. Prestation rapide et efficace des techniciens.

A fuir. Rdv le 23/01/26, artisant passé, en tout et pour tout 2 minutes, un coup d'œil au balcon et au coin du plafond problématique. On nous dit d'attendre de leur nouvelle pour un diagnostic/devis. 12/03/26 , un appel pour prendre rendez-vous afin qu'un technicien passe pour voir le problème. Je précise qu'ils sont déjà venu, on me prêtent le contraire. Aucun contrôle, aucun suivi. Aucun intérêt pour le client. J'ai donc prévenu que je souhaitais changer d'entreprise pour les réparations, ce qui a déplut. De plus, désagréable au téléphone et l'entreprise s'est permise d'appeler la copropriété pour ce plaindre. L'hôpital qui ce fiche de la charité.

Très bon travail et super service client ! Merci encore

Quelqu'un de très professionnel, un vrai conseiller passionné par son métier !

Entreprise très compétente.Chantier fini en temps et en heure.Rapport qualité prix au top

C’est une bonne entreprise sérieuse