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WE RENOV : Couvreur Zingueur

Couvreur · Biarritz (64)

4,9 144 avis Google Ouvert
WE RENOV : Couvreur Zingueur — Couvreur

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À propos de WE RENOV : Couvreur Zingueur

WE RENOV : Couvreur Zingueur est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Biarritz (64200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

Avis Google
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144 avis
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sandro d'ovidio Google

Équipe WE RENOV au top ! Réactivité exemplaire, toujours disponible, et une vraie gentillesse dans les échanges. Travaux de zinguerie (chêneau, rives, porte-solin) réalisés avec un vrai souci du détail — finitions soignées, chantier nickel. On sent des artisans qui aiment leur métier bien fait. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour M. d'Ovidio, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que nos travaux de zinguerie, ainsi que les finitions, aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L'équipe WE RENOV
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henri fernandez Google

Nous sommes très satisfaits du travail accompli, du début à la fin, par We Renov. Nicolas est très réactif, pédagogue et attentif à toutes les demandes. Son devis était précis et rapide. Son équipe a le sens de la qualité et du travail bien fait. En plus d'être compétents, ils sont très sympathiques et leur joie de vivre au travail, malgré des conditions atmosphériques difficiles, est très appréciée. Nous recommandons vivement cette entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fernandez, Un grand merci pour ce retour. C'est un vrai plaisir de lire que vous avez été satisfait de votre projet du début à la fin. Nous transmettons vos compliments à Nicolas et à toute l'équipe : la réactivité, la pédagogie et le travail bien fait sont au cœur de notre façon de travailler, et savoir que cela se ressent jusque dans la bonne humeur sur le chantier — même par mauvais temps ! — nous fait chaud au cœur. Nous restons à votre disposition pour tout projet futur. L'équipe We Renov
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Charline Iribarne Google

Nous avons fait appel à WERENOV pour la rénovation totale de notre toiture. L'équipe à été très sérieuse, efficace et d'un grand professionnalisme. Tout s'est déroulé sans aucun souci (et rapidement).

Réponse du professionnel : Bonjour Charline Iribarne, C'est un réel plaisir de lire votre retour suite à notre intervention pour la rénovation complète de votre toiture. Un grand merci au nom de toute l'équipe et à bientôt. WE RENOV
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David Vander Google

Je recommande sans hésiter Werenov qui vient d'entreprendre une rénovation totale de notre toiture (couverture, pose de Velux, zinguerie et bandeaux ). Mr Haffner a tenu ses engagements et respecté les délais d intervention,. J ai trouvé son équipe professionnelle, efficace, dynamique et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour M. David Vander, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que les travaux de rénovation de toiture vous apportent entière satisfaction. Merci également pour vos mots sur l’équipe ! L’équipe WE RENOV
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Géraldine Urcelay Google

Dépose et installation d’un velux neuf sur toiture. Très belle écoute, technicien à l’heure, parfaitement joignable, propreté du chantier, délais respectés. Très beau travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Urcelay, Merci pour votre retour suite à l’installation d'un VELUX sur votre toiture. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute, la ponctualité et la réalisation du chantier par nos artisans. Nous attachons une grande importance à la qualité de pose des fenêtres de toit VELUX et à à fournir un suivi clair tout au long des travaux. À bientôt, L’équipe WE RENOV
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Jerome Font Google

Manquement aux engagements et surfacturation Qualité des travaux : J'ai payé 7 600 € pour des réparations basées sur un devis précis. Cependant, les finitions ne sont pas conformes : les clous de bandeau et les boiseries n'ont pas reçu les trois couches de peinture prévues (photos disponibles). Différend tarifaire : Pour des travaux supplémentaires, le prix facturé a été le double du montant convenu oralement sur place. C'est un manque de transparence regrettable. Relation client : Suite à ma décision de retenir une partie du paiement en attendant la mise en conformité et l'émission d'avoirs, j'ai été confronté à un comportement agressif et insultant de la part de la direction. Conseils de prudence : Prenez des photos systématiques avant/après. Exigez une trace écrite pour chaque modification de prix. Ne soldez pas la facture tant que chaque point du devis n'est pas strictement respecté. En résumé : Une expérience très décevante. Je recommande de solliciter d'autres entreprises plus professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr, Avant d’apporter une réponse détaillée à votre commentaire, il nous paraît nécessaire d’en rappeler le contexte. Afin de permettre une appréciation objective de la situation, nous nous appuyons sur des éléments factuels issus de nos échanges écrits, mails et documents contractuels. 1. Sur le montant évoqué Le montant mentionné dans votre commentaire correspond à un ensemble de prestations distinctes (notamment couverture, charpente et zinguerie) qui ne sont pas précisées dans votre propos. Il s’appuie sur un devis détaillé, signé avant le démarrage des travaux. Une présentation partielle et isolée de ce montant ne permet pas d’en refléter la réalité ni le périmètre contractuel. 2. Déroulement initial du chantier Les travaux confiés à notre entreprise ont été réalisés conformément aux règles de l’art et aux engagements contractuels. À l’issue du chantier, aucune difficulté n’a été soulevée et notre intervention a été accueillie favorablement. Par ailleurs, plusieurs prestations complémentaires ont été réalisées sans facturation, dans un objectif constant de satisfaction client, notamment : • remplacement partiel de chevrons avec mise en peinture, • remplacement de lambris avec mise en peinture, • reprise importante d’une tête de sablière avec finition complète, • interventions sur différents points de faîtage, • reprises d’enduit sur cheminées, • évacuation d’équipements. 3. Évolution des contestations Les contestations sont intervenues dans un second temps, après réalisation complète des travaux, et ont évolué au fil des échanges, portant successivement sur des points différents. Malgré les réponses apportées et les ajustements réalisés, de nouveaux éléments ont été soulevés de manière successive, conduisant à une remise en cause progressive de prestations pourtant initialement acceptées. Dans un souci d’apaisement, et sans reconnaissance de bien-fondé, nous avons néanmoins consenti à plusieurs gestes commerciaux, nous avons même été jusqu’à annuler une prestation pourtant réalisée, en raison d’une simple divergence d’interprétation sur sa désignation… 4. Interventions complémentaires Un point relatif aux couches de peinture a notamment été soulevé. Bien que les prestations aient été réalisées conformément aux règles de l’art, nous avons procédé à plusieurs réinterventions à nos frais. En effet, les bandeaux ont bien reçu les trois couches prévues. Les éléments visibles sur votre photo correspondent aux têtes de pointes galvanisées nécessaires à la fixation, et non à un défaut de finition. Une fois de plus, dans un souci de satisfaction, nous sommes néanmoins réintervenu à deux reprises, portant le total à cinq couches de peinture... Ces interventions relevaient d’une démarche commerciale et ne sauraient être interprétées comme la reconnaissance d’un défaut. 5. Réception et levée des réserves À l’issue de ces interventions : • les travaux ont été repris, • les réserves ont été levées, • un procès-verbal de levée de réserves a été signé. Ces éléments matérialisent l’acceptation des travaux dans leur état final. 6. Éléments en notre possession Nous disposons de l’ensemble des photos chantier, échanges écrits, mails, documents contractuels et procès-verbaux signés, qui permettent d’établir de manière précise le déroulé des faits. Ces éléments mettent en évidence une évolution constante des positions exprimées ainsi que des contradictions avec les constats réalisés sur le chantier. Ils sont conservés et peuvent être produits dans tout cadre approprié si nécessaire. Par ailleurs, nous contestons formellement vos accusations de comportement insultant, particulièrement graves et infondées. Elles ne reflètent en rien la réalité de nos échanges. Nous restons attachés à une approche professionnelle fondée sur la transparence, le respect des engagements contractuels et la recherche de solutions équilibrées. Cordialement
B
Brigitte Silagui Google

Entreprise très sérieuse, compétente et des conseils judicieux. Chose qui m'a interpellé le plus : après un sérieux état des lieux et avoir bien expliqué ce qui était nécessaire et pourquoi, le libre choix est laissé au propriétaire de mettre en œuvre ou pas les travaux sans forcer la vente. Pour ma part j'ai investi dans la rénovation des bandeaux de toit et des gouttières et sur leur conseil la fixation des tuiles de rives, un travail très satisfaisant. Vraiment, je recommande cette entreprise, que ce soit le patron ou les ouvriers, le maître mot est le sérieux !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Silagui, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée pour vos travaux. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation de toiture, notamment pour la rénovation des bandeaux de toit, des gouttières et la fixation des tuiles de rives. Chez WE RENOV, nous accordons beaucoup d'importance au diagnostic d'avant chantier afin que chaque propriétaire puisse prendre sa décision en toute transparence et sans pression. Merci encore au nom de toute l'équipe et à bientôt ! WE RENOV
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Mobilier 92 Google

Contacté pour rénovation d’une toiture, tout a été parfait, des premiers contacts avec explication du devis avec photos à l’appui jusque la fin du chantier. Nicolas a su mobiliser ses équipes pour tenir les engagements du timing des travaux malgré la météo capricieuse… un très point important, Nicolas a une excellente communication et est ponctuel et fiable. Ses équipes sont professionnelles, sérieuses et ont un réel sens travail bien fait et par ailleurs très sympathiques. Je recommande We Renov!

M
Marion ROUILLARD Google

Je recommande cette entreprise. Nicolas est très réactif. C'est vraiment appréciable. Nous avons reçu un devis le jour même de sa visite et le délais de chantier était vraiment correct. Les artisans qui sont venus refaire l'habillage en zinc de notre velux et la réhausse étaient très professionnels et nous sommes satisfaits du résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions sincèrement pour cet excellent retour ! La réactivité et le respect des délais sont des priorités chez WE RENOV. Nous transmettons vos compliments à l'équipe. Au plaisir ! L'équipe WE RENOV
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T Marchive Google

Nicolas, ainsi que toute son équipe ont été réactifs, prévenants et professionnels. Je les recommande Vivement. Leur travail sur la toiture a été fait avec minutie et rapidité. Chaque membre de l’équipe s’entendent bien, et donne une ambiance Remarquable sur le chantier. Merci à eux, Nous avons eu beaucoup de chance de les avoir rencontré.

Réponse du professionnel : Votre témoignage est une formidable reconnaissance pour toute l'équipe ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre travail et l'ambiance sur le chantier, c'est un élément qui nous tient particulièrement à cœur. C'était un plaisir de travailler d'intervenir chez vous. L'équipe WE RENOV
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Michel Ugonis Google

Une entreprise rare de nos jours sérieux compétence respect des délais . Devis conforme aux travaux et prix tout à fait correct. Aucune surprise réfection totale à neuf d un toit d hôtel et chiens assis en zinc . Je recommande cette entreprise pour son sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Toute l'équipe est ravie de lire votre retour suite à notre intervention ! Nous avons vraiment apprécié travailler sur ce chantier en plein cœur de Biarritz. À bientôt, WE RENOV
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M. A. Google

Nous avons contacté we renove après avoir lu les bons commentaires de ses clients, pour refaire notre toiture, nous ne les connaissions pas du tout avant. Maintenant nous pouvons à notre tour vous les recommander fortement. Son dirigeant Nicolas Haffner et tous les membres de son équipe sont professionnels, efficaces, sérieux et en plus,... sympathiques. Ils expliquent tout ce qu'ils font avant, pendant, après avec photos à l'appui tout au long du chantier. Merci et bravo d'avoir travaillé dans des conditions plus qu'hivernales limite tempête pour livrer notre chantier en une semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que notre travail a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe, menée par Nicolas Haffner, met un point d’honneur à allier professionnalisme, transparence et efficacité en toutes circonstances. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner sur de futurs projets. L’équipe WE RENOV
M
MrPGUT Google

Appelée pour remplacer un très vieux Velux de + de 25 ans : Délai respecté , travail très soigné, dépose propre de l'ancienne fenêtre de toit, entourage en zinc sur mesure soudé sur place et nouveau Velux posé, Le tout en 1 journée ! Je suis très satisfait et vous recommande vivement cette entreprise que je n' hésiterai pas à solliciter pour mes futurs travaux de toiture ou d'isolation .

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que le remplacement de votre Velux se soit déroulé dans les délais et à votre satisfaction. Votre recommandation est très appréciée, et nous serons heureux de vous accompagner pour vos futurs travaux de rénovation. À bientôt !
J
Janyne LABORDE Google

Profitant du beau temps, le chantier de rénovation de notre toiture s’est parfaitement déroulé. Nous avions rencontré Nicolas début juillet. Il nous a convaincu du sérieux de son entreprise et nous avons très rapidement fixé avec lui une date approximative des travaux. A la fin de l’été la date définitive a été arrêtée et les délais ont été tenus. Nous avons apprécié le sérieux des membres de l’équipe qui se sont activés sans relâche avec efficacité ; chaque soir le chantier était laissé propre et en ordre. Nous sommes très contents. Un grand merci à Nicolas et aux membres de son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Janyne, Un grand merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, tant sur le respect des délais que sur la qualité du travail accompli. Vous savoir satisfaite de votre rénovation de toiture et de l’implication de notre équipe est une belle récompense pour nous. Nicolas et toute l’équipe vous remercient de votre confiance. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs travaux, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. L'équipe WE RENOV