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COUVREUR

Tocco SAS

Couvreur · Marly (59)

4,5 54 avis Google Fermé
Tocco SAS — Couvreur

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À propos de Tocco SAS

Tocco SAS est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Marly (59770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 16:00
Mardi 08:00 – 16:00
Mercredi 08:00 – 16:00
Jeudi 08:00 – 16:00
Vendredi 08:00 – 15:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

Avis Google
4,5
54 avis
5★42
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3★0
2★0
1★5
t
thibaut T.R Motoculture Google

Très satisfait de leurs services pour la rénovation de mon atelier après un incendie

D
Durbec Herve Google

Travaux réalisés du 18 au 28 novembre. Nous ne pouvons faire que des éloges sur cette entreprise. Le travail est sérieux et soigné. L équipe est tres professionnelle, soucieuse de bien faire, de satisfaire le client. Le résultat est conforme à nos attentes. Nous recommandons vivement l entreprise Tocco.

F
Fanny Chevalier Google

Le chef de chantier a pris l'initiation de mettre du clin au niveau de mes appuis de fenêtre sans respecter la pente réglementaire au lieu des tôles lisses de finition marron car il trouvait que c'était plus esthétique, il m'avait clairement dit ça va faire dégueulasse en marron foncé... À celà je lui avais répondu c'est vous les professionnels faites comme vous avez l'habitude. Résultat, il a fait à son idée et pas comme ils ont l'habitude de pratiquer. L'eau n'est pas évacuée correctement et stagne au niveau des fenêtres car des tôles lisses de finitions auraient dû être posées en respectant la bonne pente d'évacuation au lieu d'une pose de clin nervuré et vers la fenêtre. Comme les volets ne fermaient pas correctement du bricolage a été fait. Ils ont collé des lamelles de PVC blanches sur le clin à veinage qui n'a pas réglé le problème de la fermeture des volets. Lorsque j'ai soulevé le pb de risque de manque d'étanchéité car l'eau stagne au niveau du bas de fenêtre le patron m'a clairement envoyé sur les roses en me parlant comme un chien et me rappelant que si je ne faisais pas le chèque je n'aurai pas mes aides et qu'il ne ferait pas marché sa garantie décennale non plus... De plus, le SAV pour les fenêtres devait être déclanché mi-juillet comme convenu avec l'entreprise et après relance aujourd'hui l'entreprise des volets m'annoncent que la demande n'a été faite qu'au premier septembre. Gros manque de professionnalisme de cette entreprise et très mauvaise foi du patron qui aboie sur ses clients. Tout ce qui l'intéresser c'est avoir son chèque alors que lui même avait reconnu que ses hommes n'auraient pas dû faire ça. D'ailleurs il leurs a dit que c'était la première et dernière fois qu'ils faisaient ça ! Sans compter que l'on m'a fait changé plusieurs fois de couleurs à la dernière minute et par SMS pour le clin car la commande n'avait pas été faite dans les temps. J'ai dû également choisir la couleur des tôles de finitions au bout d'une semaine de chantier entre deux couleurs qui n'avaient rien à voir avec la couleur du clin et un marron foncé (que le chef de chantier n'aimait pas). Une visite finale de chantier n'a même pas eu lieu. J'ai dû réclamé qu'ils reviennent constaté tout ce qui n'allait pas pour qu'au final on me réponde qu'ils ne pouvaient pas corriger leur erreur car leur fournisseur n'avait plus le matériel en stock ni en commande. Gros manque d'anticipation et d'organisation. À fuire si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises !

Réponse du professionnel : Madame, nous faisons suite à votre avis pour amener quelques éléments de précision et les faits exacts. Le chef de chantier vous a proposé une alternative car vous n'avez pas voulu des tôles de finition des appuis de fenêtres en disant que "cela allait faire dégueulasse". Toujours soucieux de la satisfaction de nos clients le chef de chantier vous a donc proposé de faire les finitions en clin afin que ce soit uniforme et plus approprié à vos souhaits. Vous seule avez pris la décision et avez validé ce changement de travaux. Le 22 juillet a eu lieu la visite de fin de chantier. Après 1h30 de discussion vous avez catégoriquement refusé de payer, probablement parce que cela ne vous plaisait plus et qu'il fallait rechanger. Pour rappel nous ne sommes pas un magasin de vêtements où l'on peut essayer divers modèles avant d'acheter! Nous ne vous avons pas refusé la garantie décennale, elle n'est tout simplement pas applicable pour un souci esthétique. Vos travaux ont été réalisés en partenariat avec les aides de l'Etat. L'ANAH a lui-même confirmé la conformité des travaux, ce qui déclenche le déblocage de vos aides. Nous avons cependant tenu compte des interstices des volets roulant et vous avons affirmé nous rapprocher du fabricant pour avoir une solution. Le 28 juillet notre commercial a repris rendez-vous chez vous afin de refaire un point. Votre papa, client de notre société et très satisfait, nous a joins par téléphone lorsque nous étions chez vous et vous a lui-même notifié verbalement que les problèmes que vous rencontriez avec notre société étaient dus en grande partie à votre caractère lunatique et que notre chef d'équipe ne se serait pas engagé sur des modifications sans votre accord. Concernant la demande de SAV pour vos volets, le dossier a été pris en charge dans les meilleurs délais. Le 8 septembre nous vous avons informé par sms que la demande avait bien été faite en août, et que le SAV du fabricant devait vous contacter. Le 12 septembre vous nous indiquez ne pas avoir de retour du fabricant. Suite à notre relance ceux-ci vous ont contacté et vous nous répondez que nous faisons preuve d'un manque de professionnalisme. Il est vrai que la demande a été faite fin Août, dès la reprise de l'activité, car malheureusement notre fabricant et nous avons eu l'indélicatesse de prendre des congés d'été et de fermer tout le mois d'août. A cela, votre réponse sera orientée principalement sur des reproches non fondés envers nos collaborateurs.
A
Allure Chanel Google

Entreprise pas sérieuse, , j’ai dû faire revenir une autre entreprise pour faire reprendre tout le chantier (Une catastrophe et une perte d’argent et une perte de temps) je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n'avons pas réalisé de chantier au nom d'Allure de Chanel. Cependant vous pouvez vous identifier de manière plus précise et nous reviendrons vers vous si nécessaire
A
Ali Halli Google

À fuir depuis qu'elle est reprise par le fils

Réponse du professionnel : Bonjour Mme HALLI Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre prestation n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons vos retours au sérieux. L'analyse approfondie de votre dossier par un cabinet expert indépendant* mandaté par vos soins démontre que les travaux ont été réalisés conformément aux normes et dans les règles de l'art. Dans ce contexte, notez que nous avons du mal à comprendre vos remarques. Bien à vous cordialement Mr TOCCO * Rapport Cabinet expert ARTEXO à AVION Dossier référence : IXI : 25 AXA 112522/NIP/ART du 10/02/2025
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claude bridelance Google

J'ai fait appel à la société Tocco pour un travail minutieux de démontage d'une cheminée extérieure et de son conduit intérieur.Intervention dans les délais,équipe très professionnelle et sympathique,travail en sécurité avec pose d'un échafaudage,chantier propre en fin de travaux. Je ne peux que recommander vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement Mr TOCCO
v
vince moore Google

Toiture qui tombe en lambeaux ! Visserie complément rouillée ( mauvaise qualité) depuis le mois d’octobre 2023 nous attendons toujours qu’ils daignent trouver une solution ! déjà lors de la pose de la toiture plusieurs problèmes ! Lors de l’enlèvement de l’ancienne toiture , benne non protégé donc les volets ont été abîmés par des éclats de tuiles ! Les nouvelles tuiles pas à couleur prévue ( heureusement ils ont trouvé un fournisseur) . Nous allons être obligé de les assigner en justice ! Société à fuir !

D
Dominique Decaudin Google

Entreprise très sérieuse équipe très efficaces et sérieuse venu faire isolation extérieure et toiture en bac acier finition très bien et propreté du chantier nous remercions Monsieur Tocco père et fils ainsi que leurs équipes bonne continuation ne changé rien je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis et votre confiance Cordialement Mr TOCCO
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Bene B Google

SAV déplorable, surtout quand la toiture est encore sous décennale. Apparemment il ne faut surtout pas débourser !

Réponse du professionnel : Bonjour Pouvez vous donner vos coordonnés ? Nous n'avons pas retrouver de dossier au nom de BEN ?
J
Jérôme M Google

Excellente expérience avec l’entreprise. Bien que le délais d’intervention a été long (environ un an après la signature du bon de commande), l’équipe qui a refait ma toiture a fait un travail remarquable. Les finitions sont impeccables. A chaque étape des travaux, le chef d’équipe a su me rassurer et me conseiller. De plus, en terme de tarif, l’entreprise est compétitive dans le secteur (comparaison de plusieurs devis à l’appui) Je recommande donc sans hésitation cette entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre avis et votre confiance Cordialement Mr TOCCO
M
Marie-ange Massez Google

Entreprise très sérieuse Personnel courtois et très professionnel. Les travaux ont été très bien effectués et proprement. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre avis Cordialement Mr TOCCO
T
Tosc Cath Google

J ai eu cette entreprise chez moi , et je tiens à dire que c est une bonne entreprise , le personnel et le directeur sont dévoués , gentils et les travaux effectués sont vraiment bien fait . Je les remercie grandement et j ai d autres travaux à faire je ne manquerais pas de les solliciter à nouveau. Merci à tous. J ai eu à nouveau cette entreprise récemment et vraiment merci , les travaux réalisés c est impeccable ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre message et avis Cordialement Mr TOCCO
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pascale Google

Toiture et bardage très satisfaite, très bonne équipe courtois et respectueux des lieux (nettoyage fait a chaque fin de poste) Très professionnel dans leur travail, fait consciencieusement et d une très bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous voulions vous remercier pour votre avis et satisfaction Cordialement Rémo TOCCO
A
Aurelie Vandermouten Google

Ouvriers très professionnels, soigneux, ponctuel. Je recommande cette entreprise !! Tous le personnel est à l'écoute que se soit la direction, secrétaire et ouvriers.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VANDERMOUTENT Merci de votre confiance et avis Cordialement Rémo TOCCO
C
Camille Soufflet Google

Messieurs Tocco, père et fils, sont très professionnels et fournissent des explications claires et précises. Le devis est très détaillé et inspire confiance. Ils se sont rendu disponible vraiment très rapidement pour mon projet professionnel malgré un planning déjà bien chargé. L'équipe qui a réalisé les travaux à fournit un travail de qualité et soigné, ils ont prêté attention aux détails (teinte des éléments) et se sont rendus disponibles pour une modification de la gouttière . Je ne manquerai pas de refaire appel à vos services. Camille Soufflet

Réponse du professionnel : Bonjour Mme SOUFFLET Nous vous remercions de votre avis et votre confiance Cordialement Rémo TOCCO
S
Sandrine DELBOVE Google

Entreprise très sérieuse. Les ouvriers sont très professionnels et aimables. A l’écoute du client. Le travail a été réalisé rapidement. C’est la première fois que nous sommes pleinement satisfaits d’une entreprise. Nous recommandons vivement pour leur sérieux et savoir-faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions ainsi que nos ,collaborateurs de votre avis Cordialement Mr TOCCOI et ces collaborateurs.
M
Matteo Feneuil Google

Entreprise trés serieuse. Des ouvriers trés professionnels, trés qualifiés, trés sympathiques. travaux trés soignés. une entreprise comme il en existe peu. MME et MR FENEUIL

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre avis Cordialement Mr TOCCO
L
LUIGI MORGANO Google

Travaux réalisés dans de très bonnes conditions .Personnel très ponctuel , agréable et dynamique , toujours à l écoute de nos envies. Nous recommandons cette entreprise aussi bien pour la qualité que pour les prix , ainsi que pour le sérieux de cette entreprise . Mr et Mme MORGANO de DOUCHY les MINES .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MORGANO Nous vous remercions de votre avis et votre confiance Cordialement Rémo TOCCO
E
Emmanuel De clerck Google

Entreprise très sérieuse et professionnelle, employés très qualifiés et professionnels a l'écoute du client,chantier toujours nettoyé avant de partir chaque jour. Un travail de qualité avec de très belles finitions. Je recommande vivement cette entreprise . Je la reprendrai sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr DE CLERCK Merci de votre avis et votre confiance Cordialement Rémo TOCCO
M
Maite Kindts Google

Excellent travail ! Monsieur Tocco fils est agréable et ses équipes sont ultra professionnelles

Réponse du professionnel : Bonjour Maite Merci de l'avis Cordialement Mr TOCCO
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Delphine Manet Google

Équipe au top Equipe Sérieuse et très sympathique Rien à redire

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HUBERT SANDRA Google

Entreprise très sérieuse très pro agréable ponctuelle rien a dire bravo a eux équipes soudé

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis Cordialement SAS TOCCO
M
Mimiemoy Venushouka Google

Très bon conseils. Personnel sympathique et discret. Travail propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis Cordialement Rémo TOCCO
C
Cindy C Google

Rien à dire sur l'entreprise, que du positif. A l'écoute, bienveillant, donne des explications à chaque questionnement. Ils sont disponibles. La secrétaire, les équipes, comme la direction sont des personnes qui prennent le temps de vous écouter, de vous conseiller et de vous rassurer. Je recommande à 100% cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Avec un peu de retard je tenais à vous remercier de votre avis Cordialement Rémo TOCCO
G
Gregory Ragouilliaux Google

Très professionnel et a l'écoute. Dossier photos de tout le chantier, intervenants super sympathique,patron très présent sur les lieux. Rien à dire de plus juste à recommander pour vos travaux d'intérieur et d'extérieur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr RAGOUILLAUX Avec un peu de retard je voulais vous remercier pour votre avis Cordialement Rémo TOCCO
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olivia plaquet Google

Entreprise très sérieuse équipe au top je recommande les yeux fermés tout est nikel rien à dire toiture,facade,VMR,châssis et velux ouvriers très professionnels et très à l'écoute, messieurs Tocco sont tres réactifs et explique tres bien ma maison et magnifique merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Je voulais vous remercier de votre avis Cordialement Rémo TOCCO
L
LEMOINE NADEGE Google

Excellent travail. Équipe au top. Très bon relationnel. Bref que du positif. A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEMOINE Merci de votre avis Cordialement Rémo TOCCO
G
Gilles Gosse Google

Rien à redire sur l'entreprise tocco Toujours à l'écoute. N'hésite pas à répondre au téléphone ou à vous rappeler et concernant l'équipe qui est venu , 10/10 Tout est bien expliqué en détail et le chantier reste propre en fin de journée ! Bref! Je recommande fortement 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre avis Cordialement Rémo TOCCO
k
kija s Google

Très bon contacts avec Messieurs Tocco , père et fils, prennent leur temps pour bien expliquer et joignables facilement au téléphone. Lors du chantier de toiture à Bellaing, leur équipe a fournit un travail sérieux et de qualité tout en étant sympathique .Malgré le fait de devoir travailler sous des conditions pas facile du tout (pluie et vent violent).Délai respecté. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Je tenais à vous remercier de votre avis Cordialement Rémo TOCCO
V
Valerie Bauduin Google

Très bon 1er contact avec Mr Tocco qui prend son temps pour comprendre votre demande et qui vous explique de façon très clair ce qu'il va vous proposer. Nous avons eu les devis rapidement et si besoin il est joignable pour plus de renseignements. Super 1er contact. À confirmer si nous le prenons pour les travaux. Mais tout semble très sérieux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BAUDUIN Je tenais à vous remercier de votre avis Cordialement Rémo TOCCO
D
Duv Laurent Google

Sérieux, professionnalisme et efficacité! Merci à vous pour votre gentillesse et vos explications.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LAURENT Je tenais à vous remercier de votre avis Cordialement Rémo TOCCO
S
Sophie Lemoine Google

Personnel expérimenté, à l'écoute du client et donnant de bons conseils/ explications. Je recommande le travail effectué chez moi: pose isolation extérieure, bardage, menuiserie, porte, velux, isolation intérieure, gouttière et toiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEMOINE Avec un peu de retard, je tenais à vous remercier de votre avis Cordialement Rémo TOCCO
F
Fanny Dolhen Google

De super professionnels, patrons comme ouvriers, très réactifs, efficaces et ponctuel

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre avis Cordialement SAS TOCCO
M
Mickael DELHAYE Google

Très satisfait!!! Du travail de qualité, une équipe sérieuse. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr DELHAYE Je tenais à vous remercier de votre avis et confiance Cordialement Rémo TOCCO
R
Romain Tainmont Google

Très satisfait de la société TOCCO, employés qualifiés, travail satisfaisant, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr TAINMONT Je tenais à vous remercier de votre avis et votre confiance Cordialement Rémo TOCCO
L
Lionel Audegon Google

nous sommes très content, société réactif et a l'écoute de se qu'on souhaite, très très bonne équipe qui s'est occupé de toute la toiture ( isolation etc....) le patron passe voire tout les jours l'avancés des travaux, travail soigneux propre car ils nettoient toujours derrière eux et vous répond à la moindre question qui préoccupe votre esprit sur les travaux. En bref comme énoncée en haut très content.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr AUDEGON Nous tenions à vous remercier de votre confiance et avis Cordialement L'équipe SAS TOCCO
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jeremy crul Google

Personne très commercial, répond à toutes vos questions, envoie devis rapide.

B
Bilal Marzouk Google

MR Tocco est très sérieux, ponctuel et au service. C'est plaisant d'avoir une entreprise sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Je tenais à vous remercier de votre avis Cordialement Rémo TOCCO
j
jean renault Google

Merci à Monsieur Tocco pour son action, enfin notre toiture va retrouver son aspect d'origine.

E
Eric Pintus Google

Tres bonne entreprise et tres sérieuses

L
L H Google

Les travaux viennent de se terminer, c'était un gros chantier à Bruay sur l'Escaut (rénovation façades - toiture grand garage et isolation pignon avec pose Cedral). Nous sommes très satisfait de la prestation. Les équipes sont compétentes, sympathiques, autonomes et motivées par leur travail. Messieurs Tocco père et fils sont à l'écoute et disponibles pour apporter conseils et solutions en étroite collaboration avec leurs équipes. Je recommande vraiment, d'ailleurs notre voisinage nous a sollicité pour des renseignements sur votre société.

Réponse du professionnel : Bonjour Avec un peu de retard je tenais ainsi que nos collaborateurs à vous remercier de votre confiance et avis Cordialement Rémo TOCCO
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fabien pouilly Google

bon travail équipe sympa et avenante. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr POUILLY Je tenais à vous remercier de votre avis Cordialement Rémo TOCCO
S
Sophie Halat Google

Une équipe très sympathique et ponctuelle. Un travail de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme HALAT Merci de votre avis Cordialement Rémo TOCCO