Couvreur.contact
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Geoffrey Gr Google
Personne très sympathique, mais qui cherche absolument à vendre leurs fameuse résine miracle... Nous voulions uniquement un devis pour un hébergement de cheminée à la base. Pour couronner le tout, on nous a recontactés pour nous signaler que finalement le chantier n’était pas possible au vu de l’état de la toiture, et qu’ils n'interviendraient qu'en cas de réfection complète. Bref, je ne recommande pas du tout cette entreprise. Il y a de très bons artisans dans la région 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes stupéfaits par votre commentaire. En effet, aucun devis n'a été réalisé et envoyé comme vous l'indiquez. Notre technicien est passé regarder votre toiture et a ensuite repris contact avec vous afin de vous informer qu'au vu de l'état général du toit, il serait préférable de faire une rénovation plus poussée afin d'éviter de futurs problèmes. À ce titre, aucun devis pour une "résine miracle" ou un changement complet n'a été effectué.
Comme vous le dites, nous n'aurions pas réalisé un devis pour ensuite vous appeler et vous dire que cela ne serait pas possible, cela n'a pas de sens. Nous vous prions de bien vouloir regarder parmi tous vos artisans et devis afin de constater par vous-même votre erreur.
Nous avons essayé de reprendre contact avec vous afin d'avoir des explications concernant ce prétendu "devis", mais vous ne répondez pas. C'est une attitude que nous trouvons fort regrettable et incompréhensible.
EDIT : Nous avons constaté que vous aviez modifié votre commentaire quelques minutes plus tard après notre réponse au sujet du devis inventé, merci d'avoir fait preuve d'un peu plus d'honnêteté.
Néanmoins, nous ne comprenons toujours pas le reste. Le conseiller vous a expliqué les solutions possibles pour votre toiture, il ne vous a ni présenté la résine hydrofuge en détail ni laissé un devis à ce propos. Votre toit est déjà propre. Au contraire, il vous a surtout parlé de déposer la cheminée, étant donné que vous ne vous en serviez plus et qu'après plusieurs interventions d'un autre artisan, elle fuyait encore. Nous en concluons donc que vous nous jugez car, par conscience professionnelle, nous vous avons recommandé d'autres solutions.
