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COUVREUR

SAS Thery

Couvreur · Saint-Nicolas (62)

2,5 19 avis Fermé
SAS Thery — Couvreur

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Itinéraire Site web

À propos de SAS Thery

SAS Thery est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Saint-Nicolas (62223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

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19 avis
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Henri Dumoulin

Attention, contrairement à ce que présente toujours ce site WEB, cette entreprise n'existe plus, depuis le mois de juin sur la région d'Arras, prenez contact avec elle par téléphone avant de vous déplacer ! Je suis fort aise de savoir que cette entreprise est toujours en activité à Blangy sur ternoise, cela me rassure un peu…..! Il n’en reste pas moins qu’il n’est pas normal de laisser ce site web en l’état, sans nouvelle adresse, laissant croire que cette entreprise est toujours à St Nicolas, six mois après votre déménagement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr DUMOULIN, Nous existons toujours de plus nous nous sommes eu par message peu de temps avant votre commentaire et en plus après également. Un déménagement ne signifie pas une fermeture forte heureusement d'ailleurs je n'imagine même pas si un de vos voisins venaient à rendre son logement et habiter ailleurs (j'espère que vous n'iriez pas crier sur tous les toits qu'ils sont décédés.....) En tout cas nous avons déménagé dans un coin paisible à la campagne et nous vous accueillerons avec plaisir comme d'autres clients non loin de chez vous qui ont apprécié le déplacement. Bien a vous
A
Antoine Baly

Nous avons fait bâtir notre maison et avons emménagé en août 2023 à 3 km de la société. Nous avons fait en sorte de travailler avec la société SAS THERY par leur proximité notamment. Nous avons eu un problème avec nos tuiles qui apparemment avaient disparu chez le fournisseur (période de Covid). Nous avons eu un souci avec les caches moineaux qui ont gondalé l’été car le nécessaire n’a pas été fait par la société THERY malgré les recommandations de notre maître d’œuvre. La société a reconnu son erreur et a changé tous les caches moineaux. Aujourd’hui, je vous informe que nous avons signé un devis de pose de bardage en façade en 2021 ou 2022. Après plusieurs appels sans réponse, message sans réponse ou encore plusieurs passages directement au siège de l’entreprise, personne n’est encore venu poser notre bardage! 3 ou 4 ans pour poser du bardage en façade…. Qui n’arrivera donc jamais…. La société qui a disparu de son lieu d’installation et la nouvelle adresse n’apparaît nulle part… Quand je lis les commentaires précédents je me rend compte que la façon de fonctionner de cette société, qui m’annonçait un carnet de commande énorme, est assez particulière pour rester poli. C’était censé Indiquer alors la bonne santé de l’entreprise…. Aujourd’hui je comprends que ce n’est pas forcément le cas… et que leur parole donnée n’a aucune valeur!! Nous menons d’autres démarches afin de résoudre la pose du bardage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Baly, Merci pour votre commentaire, nous vous remercions d'avoir travaillé avec nous et je pense que vous n'avez rien a redire sur notre travail puisqu'aucune réserve n'a été signalé ou même inscrite au PV de réception. De plus pour la partie bardage nous l'avons proposé pour vous arranger et celui-ci n'était pas une priorité maximale dans notre calendrier d'intervention. De plus aucun devis n'a été signé pour cette partie ni aucune demande d'acompte ne vous a été présenté... sauf si je fais erreur mais j'en doute. Nous avons également travaillé pour vos parents ont ils eu a se plaindre de nous? Aucun retour a ce jour. Concernant les tuiles oui il y a eu du délais car les stock étaient rationnés par les usines afin de pouvoir en délivrer à chaque entreprise. Pour en revenir à votre bardage TRESPA vous ne mentionnez pas que l'on vous en a posé sans plus value sur votre pignon de maison que nous nous sommes débrouillé pour faire la structure pour l'arrivée des charpentiers. Concernant votre cache moineau celui était de couleur noir et bien évidement avec les températures lors de la pose de celui-ci il était malheureusement,t prévisible que celui se gondole un cache moineau de teinte blanche n'aurait pas eu cette effet alors Mr Baly ceci est simplement,t un coup de pas de chance et une nous protection aux UV des poseur par un simple feutre en attendant notre venue lors de la réalisation de votre toiture. Vous le savez très bien nous n'avons pas disparu mais simplement déménagé dommage de l'écrire alors que vous en êtes au courant tous ca pour encore une fois taper sur une entreprise qui vous a aidé au mieux et répondu à vos attentes et demandes sans fléchir (sauf le bardage qui n'était pas prévu au marché et sans devis accepté si nous voulons pousser un peu plus loin) Nous avons apprécié réalise votre chantier et travailler pour vous. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite
S
Sylvain COCQ

Visite en novembre 2023, devis réceptionné et signé avec dépôt d'un acompte de 14 000 € pour des travaux prévus en octobre 2024. Mais la météo en 2024 fut mauvaise. J'ai bien compris que le chantier allait être décalé. Mais plusieurs appels, une visite à la société en décembre 2024, avec la promesse que l'on va vous rappelé. Promesse non tenue. Problème de secrétaire, de conducteur de travaux puis problème d'hospitalisation. Puis déménagement de la société en cours. Une discussion au téléphone après plusieurs tentatives infructueuses avec M. TINCHON qui nous promet de refaire le point fin février et de démarrer le chantier en avril 2025. Plusieurs appels sans réponses depuis. Un seul avec la promesse de nous rappeler dans la journée etc.. Promesse non tenue encore une fois.. Des SMS sans réponses, des messages vocaux sans réponse.. J'ai proposé à M.TINCHON, de récupérer mon acompte si les travaux ne sont plus possibles. Mais laisser un client sans réponse à ce point, et de ne pas prendre la peine de prendre 5 minutes pour répondre, du jamais vu.

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Jérôme

Il n'y a eu aucun suivi, cela fait un an et demi qu'ils me font attendre. Ils sont très bons en promesse du type "on vous rappelle", mais derrière, il n'y a aucun retour. Ils ne répondent pas toujours au téléphone et n'ont aucun retour pour les e-mails. En conclusion, grosse perte de temps avec cette entreprise et une maison qui se dégrade faute de sérieux de leur part... comportement irrespectueux. Bonjour, Pour répondre à votre question, oui, je suis l'un de vos clients. Je ne vais pas mentionner mon nom ici. La maison est à Gavrelle et vu le nombre de relances, cela devrait vous être familier.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre avis. Il serait opportun de nous donner votre nom afin que l’on retrouve votre dossier et surtout que l’on puisse savoir de quoi il en résout. N’hésitez pas à nous répondre à la suite de votre avis au moins nous serions sûr que vous êtes un de nos clients. Excellente journée à vous.
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Nicolas Delaby

Depuis la remise de l'acompte début mars, pas de nouvelle, pas de délai pas de restitution d'acompte, pas de réponse aux mails, Phone et lettres recommandées. A FUIR . Va se terminer au tribunal.

Réponse du professionnel : Bonjour mr Delaby Nous nous sommes eu il y a une semaine ou deux au téléphone concernant l’intervention sur vos logements à Arras pour le dépannage sur les toitures fuyantes. Je ne comprends pas votre commentaire puisque nous avons prévus une intervention d’ici fin novembre en fonction de la météo. Alors ne soyez pas de mauvaise foi s’il vous plaît. Excellente journée à vous
A
Anthony Flory

Très réactif pour faire et refaire les devis en fonction de ce qu'on leurs demande, 1 premier chantier , réfection complète d'une grange, un travail de qualité et rapide. 2 ème chantier en cours. Jusque qu'ici rien à dire, à l'écoute du client..

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour.
M
Maryne Demoulin

Si vous êtes pas pressé et pas exigeant sur les travaux réalisés, à vous de voir ! Nous, nous avons dû attendre deux ans pour le remise en état d'un rhabillage de pignon et un nettoyage de toiture. Nous ne sommes pas satisfait des travaux réalisés et du responsable qui nous a dit c'est comme ça ! Ce n'est plus ce que c'était quand la société était dirigée par M. THERY Dominique. Si besoin, la prochaine fois je ferais appel à la société LEBRETON COUVERTURE 974

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Concernant les délais, nous vous avions prévenu qu’il y aurait de l’attente nous ne sommes hélas pas Amazon et vous ne pouvez être servi le lendemain. Concernant les travaux et votre ressenti, bizarrement ils diffèrent de ce que votre mari nous a dit lors de notre rendez vous de réception de chantier. De plus vous ne remettez pas les dires de l’entreprise dans leur contexte. Pour rappel vous avez demandé un nettoyage de toiture chose que nous faisons mais manuellement avec une brosse et sans produit ni nettoyeur haute pression, juste un grattage des mousses (bien spécifié dans le devis et bien expliqué lors de la signature). Lors de la réception de chantier votre mari m’a dit « je veux que ce soit comme mon voisin! » je lui ai expliqué que le voisin avait appliqué un anti mousse et passe un coup de nettoyeur haute pression, chose à laquelle votre mari m’a répondu « oui il a fait comme ça ». Je me suis donc permis de lui dire que la finalité de notre intervention ne pouvait avoir le même résultat que votre voisin vu que la prestation n’est pas la même. Et je lui ai donc dit « malheureusement, il y a encore des spectres de lichens car sans produit et nettoyeur elles ne partiront pas c’est comme ça et que si vous vouliez ce genre de prestation nous vous aurions indiqué une entreprise qui fait ça continuellement et donc avec des tarifs intéressants. » donc forcément Mme Dumoulin si vous prenez un bout de phrase pour justifier un mécontentement et que vous ne détaillez pas le reste bien évidement nous passons pour de mauvaises personnes. Par contre nous n’avons pas retrouvé de passif client avec notre entreprise ce qui ne peux justifier le c’était mieux avant puisque nous n’avons jamais travaillé ensemble. Nous ne pouvons que vous conseillez de prendre un autre confrère puisque le travail sera aussi bien fait. Par contre nous ne sommes pas sûr de vous conseiller à d’autre confrère puisque pour être régler il aura fallu se battre surtout que vous nous avez vanté que vous n’aviez pas réglé le prestataire précédent sur simple fait que vous n’étiez encore une fois pas content. En tout cas nous n’avons aucune animosité envers vous et si vous vous retrouvez un jour embêté avec des infiltrations ou problèmes diverses nous vous dépannerons sans soucis si d’autres confrères ne pouvaient intervenir. Cordialement
M
Mylène Deligny

Travaux d'isolation et aménagement de combles avec pause de vélux. Pause d'un double plancher. Travaux de gîtage en chêne décoratif et escalier chêne. Remplacement d'une cheminée. Création de 2 belles voisines. Entreprise à l'écoute des souhaits du client. Au cours de la réalisation du chantier, projet discuté et planifié avec l'ensemble du personnel,communication, confiance et échange. Travail réfléchi et de qualité. Respect et politesse des ouvriers. Equipe discrète, performante et soucieuse de bien faire. Au final, satisfaction et entreprise à recommander.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’avoir pu réaliser votre projet