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COUVREUR

Red Toitures

Couvreur · Morbecque (59)

4,0 7 avis Fermé
Red Toitures — Couvreur

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Itinéraire

À propos de Red Toitures

Red Toitures est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Morbecque (59190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (7)

4,0
7 avis
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3★0
2★1
1★1
M
MARION DEBAISIEUX

Travail de grande qualité Super prestation Je recommande cette société

L
La vrai contribution

Bonjour, malgré de très nombreuses relances, j’attend toujours mon devis, pour passer cela est rapide ! Mais comme vous n’êtes pas intéressé, vous ne donnez pas suite ! Bravo! Déconseille fortement

E
Etude Maitre LEMAIRE Frederic

disponible et efficace

J
JEAN MICHEL DECOSTER

Une excellente société, très professionnels et à l'écoute du client

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
T
Thomas Fontaine

Bilan mitigé. Red toitures est intervenue dans le cadre d'un remplacement de couverture tuiles, je ne remets pas en cause ni la qualité ni la conformité du travail de pose, mais de nombreux à-côtés sincèrement contrariants : - dès le premier jour d'intervention, un devis complémentaire doit être signé car la toiture présente une particularité nécessitant la pose d'un contre lattage. Je peux le comprendre, néanmoins, dommage que ça n'ait pas été observé lors de la première visite nécessaire à l'établissement du devis initial. - nombreux fragments de tuiles, visseries, disques de coupe retrouvés sur le terrain et sous le feutre bitumé au départ des couvreurs (très agaçant) - lors de la manipution des tuiles par un employé, une de celle-ci s'est décrochée devant moi et le patron, et est tombée sur un velux nouvellement posé, l'endommageant. Deux jours passent, aucune solution n'est proposée spontanément par le patron. Je dois évoquer le sujet pour qu'un arrangement soit négocié. Le patron voulait proposer un seul store de velux en compensation (!) - oubli d'une tuile d'aération au dessus du conduit de la hotte de cuisine, je dois avertir le patron pour qu'il en réfère à son employé - sectionnement sans m'avertir d'une plinthe murale située sous une avancée de toiture : des travaux supplémentaires que je dois effectuer à ma charge et qui n'étaient pas prévus - pose d'une poutrelle supplémentaire de sous toiture directement sur la maçonnerie et vissée sur une poutrelle préexistante endommagée, toujours sans m'avertir. le résultat est tout sauf esthétique - contre lattage de toiture qui dépasse grossièrement au niveau de la sous toiture. Je demande à ce que le débord de lattage soit ajusté. Rendez-vous pris non honoré dans un premier temps par le couvreur, finalement le nécessaire est fait 3 semaines plus tard. Dans les opérations, le feutre bitumé est accidentellement coupé.... Bref, même si le patron reste à l'écoute et peut être arrangeant, j'ai du l'interpeller régulièrement pour évoquer et corriger les erreurs et défauts. Tous ces manquements ne m'ont pas enchanté. Résultat, bien que la pose de couverture semble correcte, l'ensemble des désagréments ne m'inciteront pas à repasser par cette entreprise ni la recommander.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que notre prestation ne vous satisfait pas complètement et surpris de découvrir votre commentaire via google. Il était impossible de savoir qu'il s'agissait d'un lattage métallique dont vous ignoriez aussi l'existence ce qui a entraîné un surcoût que nous ne pouvions prévoir. Les devis sont toujours effectués sous réserve de dépose... Concernant le velux, étant sur place, nous avons constaté ensemble les dommages et une solution a été trouvée, nous vous avons fourni 2 stores en compensation. La gestion d'un chantier de couverture tel que le vôtre peut entraîner des aléas et notre priorité étant la satisfaction du client, nous y avons remédié au fur et à mesure avec votre accord. Nous sommes donc très surpris et regrettons votre manque de franchise lors la réception de la chantier. Nous sommes à l'écoute du client et si vous aviez des commentaires à faire, vous auriez pu nous en parler au fur et à mesure, compte tenu de la durée du chantier. RED TOITURES
V
Valerie Decroocq

Travail propre soigné cliente très satisfaite