Penine Roofing & Renovation

Réponse du professionnel : L'acompte a été intégralement remboursé dans les trois semaines suivant la réception des coordonnées bancaires du client. J'étais en vacances pendant la moitié de ce temps, sinon le remboursement aurait été effectué plus rapidement. J'ai même proposé un petit supplément à titre de geste commercial, refusé par le client. Aucune preuve de la prétendue action en justice n'a été fournie, même après avoir demandé des justificatifs. Je doute qu'une action en justice ait été intentée après un délai aussi court. J'ai peut-être demandé conseil, mais rien de plus, pas de quoi l'écrire dans un avis. Je modifierai mon avis si je reçois des preuves du contraire. La communication a été suffisante du début à la fin de cette regrettable affaire. Les dates de début erronées et les mensonges figurant dans le premier avis négatif n'ont été corrigés qu'après que je les ai signalés par courriel, en précisant que j'intenterais également une action en justice. Le montant erroné de l'acompte réclamé n'a toujours pas été rectifié. J'ai envoyé un courriel au moins une semaine avant la date de début prévue pour informer le client de problèmes de santé et de mon retard. Mon état de santé s'est détérioré au cours des semaines suivantes, rendant impossible le début d'une tâche aussi physique. J'ai ensuite trouvé une entreprise disposée à réaliser les travaux pour le même prix que pour M. Till. Malheureusement, rien ne s'est concrétisé entre les deux parties. Mes problèmes personnels m'empêchaient de faire grand-chose pour que le travail soit mené à bien. Je trouve donc son avis très injuste. Nous lui souhaitons néanmoins beaucoup de succès dans ses projets futurs.