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COUVREUR

Ouest Habitat Couverture

Couvreur · Sainte-Luce-sur-Loire (44)

3,9 84 avis Fermé
Ouest Habitat Couverture — Couvreur

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À propos de Ouest Habitat Couverture

Ouest Habitat Couverture est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Sainte-Luce-sur-Loire (44980). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

3,9
84 avis
5★53
4★10
3★1
2★3
1★17
V
Valérie Guilloux-Ménard

Cette entreprise met en oeuvre des solutions inadaptées et ne tiens pas ses engagements. A fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guilloux-Ménard, Nous ne comprenons pas votre retour car nous ne vous retrouvons pas dans nos dossiers clients.
Est-il possible de nous joindre au 02 28 24 70 28 s’il vous plait afin d’éclairer la situation ? Dans l’attente d’échanger avec vous, L’entreprise Ouest Habitat Couverture
D
Delphine Houssiere

Entreprise à ne surtout pas contacter. Son de mauvaise foie. J’avais demandé un simple devis et non un diagnostic. Mon conjoint était le seul à domicile et le couvreur a proposé son diagnostic à 280 euros. Mon conjoint n’étant pas au courant car j’ai du partir en urgence à mon travail. Il a profité que mon conjoint ne soit pas au courant pour proposer un diagnostic et nous prendre les 280 euros! Alors que par téléphone j’avais bien demandé un devis et non un diagnostic ! Une honte. Bien sûr, l’entreprise ne veulent pas nous rembourser ! À fuite cette entreprise et ne pas faire confiance !

Réponse du professionnel : Madame Delphine Houssiere, Nous sommes étonnés de ce commentaire pour 2 raisons : - nous réalisons les devis et diagnostics gratuitement - nous ne vous trouvons pas dans notre fichier client Peut-être s'agit-il d'une confusion avec un autre établissement...? Dans ce cas nous vous remercions d'avance de supprimer votre avis. Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre entreprise au 0228247028. Nous vous informons également que nous nous réservons le droit de porter plainte pour diffamation.
C
Clémentine Boulanghien

Tres contente de nos travaux de toiture et isolation réalisés avec Ouest Habitat Couverture sur notre toit qui était en piteux état. Merci à Marco et Benjamin qui ont fait un travail remarquable et qui ont laissé le chantier propre. C'est pas un métier facile surtout à cause de la météo donc bravo à eux. Je n'hésiterai pas à refaire appel à cette entreprise.

M
M Z

Attention ! Alors que cette entreprise devait effectuer un simple demoussage de notre toiture, le commercial nous apprend que nos ardoises contiennent du pyrite de fer et il se propose de faire un traitement hydrofuge pour 5000€ à renouveler tous les 10 ans. Surpris par ce diagnostic, nous faisons appel à un couvreur qui nous confirme que nos ardoises sont en parfait état. À la lecture des différents avis, il apparaît que cette entreprise a l’habitude de faire ces diagnostics volontairement erronés.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés de découvrir votre ressenti plutôt négatif avec notre entreprise. Néanmoins, nous n'avons pas pour habitude d'erroner nos diagnostics. Nous avons d'ailleurs tenté de vous identifier en vain. Pour cette raison, nous vous proposons une contre-expertise réalisée par un expert judiciaire à nos frais pour prouver notre bonne foi. Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
f
fifi 06

société recommandée par le petit ramoneur. Le devis est correct mais Attention la société vous propose un diagnostic gratuit de votre toit et là le technicien décroche une tuile du faîtage et vous annonce qu'il faut le refaire intégralement ainsi que un traitement de la toiture....montant total 7000 euros pour un devis initial de 280 euros. Sans compter les dates d'intervention oubliées par 2fois et les factures incorrectes !!

Réponse du professionnel : Bonjour Fifi? Sophie? Philippe? Nous sommes surpris de votre commentaire sur notre entreprise pour les raisons suivantes : • Tout d’abord, les artisans peuvent se recommander les uns les autres • Les manières de procéder que vous décrivez ne sont pas les nôtres. • Il est possible que nous fassions un devis complémentaire en fonction de travaux supplémentaires à prévoir pour la pérennité de votre habitation. Il s’agit évidemment d’un devis que vous êtes libre d’accepter ou non. • Il est impossible que les factures soient incorrectes car elles sont éditées automatiquement depuis le devis et non créées manuellement. • Vous dites « un devis correct » en début de commentaire mais dénoncez ensuite le coût. Pour finir, votre commentaire équivoque ne nous permet pas de vous identifier dans notre base de données client, même en épluchant les devis réalisés. Vous conviendrez que, sans nom et prénom, nous en conclurons qu’il s’agit ici d’un faux avis que nous n’hésiterons pas à signaler à Google.
F
F7 S5

Un ramoneur de la société Ouest ramonage m'a conseillé de faire appel à Ouest Habitat Couverture, car il suspectait une fuite à la base de ma cheminée. Une entreprise qu'il semblait vaguement connaître et qui pourrait confirmer s'il y avait un problème. J'ai pris contact avec cette entreprise et j'ai bien évidemment obtenu un devis de réparation, sans toutefois que quiconque ne monte sur le toit. Une simple photo faite au téléphone portable de mon jardin aurait permis de voir la fuite. Très fort ! Étonné, j'ai observé ma cheminée au drone sans rien constater. J'ai demandé la dite photo sans l'obtenir. J'ai fait venir un couvreur depuis : rien à signaler. Ce qui est troublant, c'est la présence d'au moins un dirigeant commun entre les sociétés Ouest ramonage et Ouest Habitat Couverture. Un conflit d'intérêt et des pratiques suspectes manifestes. Il y a par ailleurs beaucoup de comptes suspects dans tous ces avis. Vous constaterez comme moi, si les "auteurs" ne les suppriment pas, que plusieurs comptes n'ont seulement que 2 avis et que ceux-ci portent uniquement sur les 2 agences de Ouest Habitat Couverture. Qui peut croire à cela ?...

Réponse du professionnel : Monsieur F7 S5, Nous avons pris connaissance de votre avis. Cependant, l’absence de signature et votre pseudonyme ne nous permettent pas de vous identifier dans notre fichier client. Ainsi, nous vous serions gré d’assumer votre identité ou de nous contacter au 0228247028. Nous nous permettons de préciser que, dans le milieu du bâtiment, il est fréquent que les entreprises recommandent les services des uns des des autres. À savoir que notre entreprise est intervenue suite à votre prise de contact. Par ailleurs, notre technicien a apporté son expertise et son professionalisme dans la réalisation de votre devis que vous êtes libre d’accepter ou pas. Bien que vous ayez l’air de suspecter de faux avis sur notre compte, nous tenons à préciser que nos clients ne sont pas nécessairement auteur de 95 avis et Local Guide comme vous. Pourtant, cela ne fait pas d’eux de faux comptes pour autant. En vous souhaitant une agréable journée
C
Christian Page

Le travail fait est de bonne qualité Les prix sont élevés : exemple, 8 euros par ardoise changée La présence du client pendant le diagnostic initial du toit serait souhaitable L'équipe constituée de Marc Antoine et Benjamin est épatante

Réponse du professionnel : Monsieur Page, L'équipe Ouest Habitat Couverture vous remercie pour votre avis. En effet, celui-ci a pour but d'améliorer l'expérience de nos clients avec notre entreprise. Nous ne manquerons pas de transmettre le compliment à nos couvreurs. Nous vous souhaitons une agréable journée.
J
John Gayrin

Une équipe réactive et sympathique. Nous avons fait appel à Ouest Habitat Conseil pour une réparation sur la partie cheminée qui fuyait. Il s'est avéré que la plus grosse partie de la toiture était à refaire. Vu l'urgence de la situation, ils sont intervenus très rapidement. Nous ne sommes pas heureux d'avoir du faire face à cette grosse dépense imprévue mais nous sommes contents du travail effectué par cette société. Nous n'hésiterons pas à les recommander. Merci aux ouvriers très sympas et pédagogues qui nous ont bien expliqué les différentes étapes de la restauration.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gayrin, je vous remercie de votre retour positif concernant la qualité de notre travail, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et votre recommandation. Nous restons disponibles au besoin. À bientôt !

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