Ouest Couverture

Très déçue ! SAV inexistant. Ils ne vous rappellent jamais malgré leurs promesses de le faire. Pose de pièges à oiseaux totalement inefficaces car les volatiles cassent les griffes du piège en quelques jours. Une grosse arnaque à 600€ !!! D'autant plus que l'entreprise a avoué que cela arrivait très souvent. J'aurai aimé le savoir avant de faire cette lourde dépense afin d'envisager une autre solution. Lamentable de vendre une prestation et des produits dont vous savez leurs inefficacités. Depuis, et malgré mes sollicitations, je n'ai aucun retour de leur part malgré leur promesse de remédier au problème. A quoi servent les garanties ??? 600€ dépensé pour rien et des oiseaux qui ont investi dales et toiture. Merci Ouest Couverture pour votre malhonnête

Je mets 5 étoiles parce qu’il me semble important de rappeler une chose simple : les avis Google ne devraient pas servir de défouloir, mais permettre de partager une expérience réelle, juste et mesurée. Nous sommes en France, et il faut bien le reconnaître : les gens prennent souvent plus facilement le temps d’écrire quand quelque chose ne va pas, plutôt que lorsque tout s’est bien passé. C’est humain, mais cela donne parfois une image déformée de la réalité d’une entreprise. Une entreprise artisanale, ce sont des femmes, des hommes, du travail, des responsabilités, des réussites, parfois aussi des incompréhensions. Mais avant d’écrire un avis public, chacun devrait garder un minimum de respect, de recul et d’honnêteté. On peut ne pas être satisfait, on peut exprimer un désaccord, on peut même faire une réclamation. Mais l’insulte, le jugement personnel et les attaques gratuites n’apportent rien. Elles en disent souvent plus sur celui qui les écrit que sur l’entreprise concernée. Je connais le sérieux de cette entreprise, son engagement et les efforts faits au quotidien pour satisfaire ses clients. Un avis négatif, surtout lorsqu’il est agressif ou mal interprété, ne doit pas effacer des années de travail. Le respect doit rester la base, dans les deux sens.

A fuire. Le patron est un pauvre type dont la réactivité est inversement proportionnelle au délai qui le sépare de l'apéro. SAV inexistant. Suite à un problème sur une fenêtre de toit posé en 2018, donc sous décennale, 2 promesses de rdv, non honorées. J'ai fait intervenir cette entreprise en raison de mon amitié pour 2 de ses salariés qui depuis l'ont quitté. Je suis peiné pour eux mais heureusement, cet individu n'est pas représentatif de la profession. Je mets une étoile mais c'est surévalué.

Réfection toit en ardoise . Travail pro . Je recommande

Malgré un excellent travail d'installation de nouvelles tuiles, les solins de cheminée de mauvaise qualité se sont cassés et ils ne répondent pas malgré la garantie inutile de 10 ans. Despite an excellent job installation of new roof tiles, poor quality chimney flashing broke off and they don't respond despite the useless 10 year warranty.

Intervention en plein pluie et tempête sur le toit. Réparation rapide et très efficace le lendemain de mon appel.

Entreprise à fuire Malgré plusieurs relances aussi bien tephonique que présentiel 1 mois après être venu faire un devis toujours aucune nouvelle. C'est bien joli de venir faire le beau avec son drone si ce n'est pour avoir aucune réponse par la suite. Bref à fuire si ils travaillent aussi bien qu'il font les devis ça doit pas être joli.

Entreprise sérieuse et rapide À recommander

Nul Interviennent pas quand on a besoin d'eux Et ceux permettent de nous faire comprendre que l'on ai des assistés, car on arrête pas de les contacter pour qu'ils puissent intervenir assez rapidement à éviter si vous avez des travaux à faire

Je les appelle Pour Une intervention ils disent oui et ils nous ont dit plusieurs fois des jours pour qu'il puisse intervenir ils ne viennent pas et le comble c'est qu'ils nous traite comme d'être des assisté