Normand Construction

Expérience très décevante. Cette entreprise avait réalisé des travaux chez moi il y a une quinzaine d’années. À l’époque, je lui avais accordé ma confiance et c’est naturellement vers elle que je me suis tourné lorsqu’une infiltration d’eau est apparue. J’ai contacté l’entreprise afin de lui demander une proposition à transmettre à mon assurance. J’avais d’ailleurs précisé que je savais qu’il ne s’agissait pas d’un chantier particulièrement important, mais simplement d’une problématique que je souhaitais régler. À sa demande, j’ai transmis rapidement l’ensemble des éléments nécessaires : photos et vidéo de l’infiltration. Malgré cela, j’ai dû relancer à trois reprises et je n’ai finalement obtenu aucun retour. Ce que je trouve regrettable n’est pas de ne pas pouvoir ou vouloir prendre en charge le chantier. Un simple retour pour me l’indiquer aurait été parfaitement compréhensible. En revanche, ne pas assurer le suivi d’une demande et ne pas répondre malgré plusieurs relances me paraît être un véritable manque de professionnalisme, particulièrement lorsqu’une relation professionnelle existait déjà et qu’une confiance avait été accordée par le passé. Une attitude qui m’a sincèrement déçu.

De très bon professionnels. Du travail propre et soigné.

Equipe très professionnelle, petit clin d'œil pour Éric et Gilles 🤗