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En septembre 2024, nous avons convenu avec votre entreprise de la rénovation de la façade ainsi que du remplacement des gouttières de notre habitation. Le devis incluait la location d'une nacelle, que vous aviez jugée nécessaire. Toutefois, vous avez finalement réalisé les travaux à l'aide d'un simple escabeau ou d’un escalier, sans jamais ajuster le tarif initial, ce qui est inacceptable. De plus, à ce jour, la pose de l’une des gouttières n’est toujours pas terminée, et celle qui a été installée présente une malfaçon importante : une fuite est clairement visible. Concernant la façade, à peine deux semaines après la fin de la peinture, celle-ci a commencé à se dégrader, témoignant d’un travail manifestement bâclé. Nous sommes désormais en juin 2025, soit près de neuf mois après le début du chantier, et les travaux ne sont toujours pas achevés. Vous ne cessez de reporter les interventions, sans jamais nous recontacter comme vous l’aviez pourtant promis à plusieurs reprises. À cela s’ajoute une demande totalement injustifiée de votre part : vous nous réclamez une facture pour des travaux inachevés, alors que vous ne nous avez jamais fourni de facture officielle à ce jour. Nous tenons à exprimer notre profond mécontentement quant au manque de professionnalisme dont vous avez fait preuve tout au long de ce chantier. Nous espérons une réaction rapide et sérieuse de votre part, avec une reprise immédiate des travaux dans les règles de l’art.
