Couvreur.contactRdv pris 1 semaine en avance pour aujourd'hui à 13h30 pour l'installation de velux, j'ai appelé à 13h50 vu qu'il n'y avait toujours personne. La secrétaire me dit qu'elle va appeler le collaborateur concerné. A 15h00, toujours personne et pas de rappel. J'ai rappelé pour annuler le rdv (la correction de prévenir qu'on a pas eu à mon égard mais bon…) en indiquant mon mécontentement sur le retard, la secrétaire ne présentes pas ses excuses et me dit "Ah bin oui mais c'est compliqué de téléphoner sur un toit" et me recommande de me rapprocher de mon constructeur pour mes travaux. Elle n'a visiblement même pas prévenu son collaborateur qui est arrivé 15 min plus tard comme si de rien était. Il a pu repartir aussitôt quand que je lui indique que j'ai annulé en lui rappelant le retard important, qui m'a répondu "ah bin oui mais quand on est sur chantier, c'est pas facile", il a eu au moins la décence de s'excuser contrairement à la secrétaire. J'ai quand même indiqué qu'un coup de téléphone ça prend 30 sec. Je ne sais pas si le travail de la société Lucas est correcte mais si c'est comme la communication et la gestion de la clientèle, ça donne vraiment pas envie. Je ne recommande pas cette entreprise et l'invite à revoir sérieusement sa façon de faire, il y a des gens qui prennent leurs dispositions pour pourvoir organiser un rdv, pose des congés par exemple, la moindre des choses est d'être un minimum sérieux...
Lucas Couverture Père et Fils
Couvreur · Saint-Cyr-la-Campagne (27)
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À propos de Lucas Couverture Père et Fils
Lucas Couverture Père et Fils est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Saint-Cyr-la-Campagne (27370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (13)
Je peux recommander cette entreprise efficace, sérieuse qui a refait l'intégralité de ma toiture parfaitement, je profite de ce message pour les remercier encore pour leur travail
Très bon accueil souriant agréable De tres bons conseils 👍
Artisan très sympathique qui s’est occupé de notre toit rapidement et avec une grande efficacité. Le travail est soigné et le prix tout à fait correct: Nous sommes pour le moment très satisfait et nous recommandons cet entreprise.
Intervention en urgence suite à des infiltrations de la toiture. Gestion du dossier auprès de l'assureur. Réparations très rapidement réalisées. Extrêmement satisfaite des prestations.
Pose clin composite aspect bois sur les pignons. Nettoyage toiture et aspirateur (chapeau ) cheminée. Travail parfaitement réalisé dans les temps. Équipe très professionnelle et sympathique. Je recommande ++
Excellents conseils , ma toiture a été totalement rénovée avec des vieilles tuiles dans un temps record avec une équipe fiable et professionnelle . Merci à Delphine, toujours à l écoute et disponible.
Service extra , sérieux et très pro
La secrétaire n est pas aimable, et ne tiens pas au courant si oui ou non le changement d horaires est possible. Elle redonne un rdv qui n est pas honoré car la personne concerné a autre chose a faire! Je regrette sincèrement ce manque de communication ...