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COUVREUR

Holin Couverture

Couvreur · Escaudain (59)

3,3 24 avis Fermé
Holin Couverture — Couvreur

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Itinéraire Site web

À propos de Holin Couverture

Holin Couverture est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Escaudain (59124). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

3,3
24 avis
5★12
4★2
3★0
2★0
1★10
B
Bertrand GARY

Excellente experience client Suite à une grosse fuite au niveau du chéneau avec fuite d'eau à l'intérieur de la maison, l'entreprise Holin a été ultra réactive: constat de la problématique sur place, devis rapide, conseil avisé et intervention professionnelle et qualitative dans les délais prévus. Le petit plus : un chantier rangé et propre tous les soirs et à la fin des travaux.

A
Antoine Dez

Très bonne expérience client!! Equipe sur site très discrète, présente et consciencieuse. Travail très qualitatif, et délai parfaitement respecté!! Les conditions météos ont été très difficile, tout a été fait pour mettre en parfaite sécurité la toiture (de la maison dans laquelle nous logions pendant les travaux).

c
cass

A fuir ! La renovation des toits de la cite du nouveau monde m'aura coûté a pare brise une vitre de porte et enormement d'heures de sommeil en moins , il n'ont aucun respect pour les personnes qui habite a coté il hurle dans la rue a 7h du matin , ils roulent comme des cinglés dans les rue , franchement le professionnalisme zero

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous intervenons en effet dans la Cité Nouveau Monde pour le compte du bailleur social propriétaire des logements (réfection totale de toiture et isolation de 204 logements). Nous entendons votre message mais sommes surpris de la situation sans nuance que vous décrivez : - Nos utilitaires sont stationnés dans les rues où nous travaillons, sans bouger de la journée. Nos engins de manutention sont par ailleurs bridés à 20km/h. Nous ne pouvons rouler « comme des cinglés ». - Nous n’avons pas été sollicités, ni par vous, ni par votre bailleur, concernant les dégradations que vous évoquez. Nous vous invitons donc à contacter votre bailleur, ou nous contacter via le standard de l’entreprise. Toute sollicitation est prise en compte et traitée. Nous faisons tout pour éviter les dégradations, mais si cela arrive et que nous en portons la responsabilité, nous assumons évidemment les réparations. Nous ferons dès ce jour un rappel sur le bruit en arrivant le matin sur site et vous assurons de notre plein engagement au quotidien pour que ce chantier au long court se réalise avec le minimum de nuisances pour les riverains.
T
Thomas LOUIS

Drôle d'expérience ! Relation client très particulière. On dirait que certains collaborateurs ne se soucient pas de la satisfaction client. En complément, j'avais sollicite votre entreprise 10 jours plus tôt pour un devis. Il m'a été expliqué que vous ne vous rendez pas sur place avant d'avoir reçu des photos du chantier, et que vos prochaines disponibilités était à partir de mi année 2025. N'étant moi même pas sur place, j'ai fait le déplacement pour vous envoyer des photos comme demandé. Un fois les photos transmises, vous m'indiquer n'avoir aucune disponibilité sur 2025. Personne n'a de temps à perdre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Louis, Nous sommes désolés et surpris de votre commentaire. Vous n'avez pas été client chez HOLIN et vous donnez peu d'explication. Vous nous avez sollicité pour un devis en réfection de couverture, demande que, notamment pour des raisons de planning, nous avons du décliner par mail ce matin. Chez HOLIN, la satisfaction est au cœur de notre organisation et est portée par chaque collaborateur. Et c'est pour cette raison que nous préférons être clair quand nous ne pouvons pas faire dans un délai acceptable. Mieux vaut décliner que mal faire ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des coordonnées d'entreprises partenaires. Bien cordialement,
D
Dyath

BQ 553 DA, véhicule qui a failli nous mettre en accident, on a voulu demander chez eux mais vu leur conduite j'ai pas trop confiance en leur travail

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre avis. Dans une telle situation, n'hésitez pas à appeler notre entreprise directement.
C
Christina Parent

Secrétaire pas agréable, et certains ouvriers ne sont pas du tout professionnel, ( il faut batailler pour qu'ils puissent remettre une antenne sur le toit alors qu'ils ont retirés eux même), recolle les briques cassées en installant l'échafaudage avec du silicone, laisse des clous et des crochets traînés dans la cour et dans la rue. je ne recommande pas du tout cette entreprise.

s
soufiane6333

J'ai pris rdv pour une estimation de travaux de toiture, et un devis, personnes n'est venu, même pas prendre la peine de m'avertir, ni avant ni après.manque de conservation pour les gents.

M
Manon Danappe

Finitions qui laissent à désirer. Impossible de faire revenir l'entreprise une fois le travail à moitié fait. Est ce normal de devoir courir après un professionnel pour avoir un travail correctement effectué ? Une entreprise qui manque de sérieux et qui doit revoir son service client. Honteux !