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Couvreur · Creysse (24)

4,1 15 avis Fermé
GUY COUVERTURE — Couvreur

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À propos de GUY COUVERTURE

GUY COUVERTURE est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Creysse (24100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

4,1
15 avis
5★10
4★1
3★2
2★0
1★2
C
Chvlr

Déçue et choquée du comportement de cette entreprise, ils sont intervenus sur 15 jours chez moi où je me suis aperçue qu’une grande partie de certaines après-midi, ils étaient sur leur téléphone (constat également fait par une amie présente avec moi). D’autres part, ils ont utilisé mon salon de jardin sans m’en demander l’autorisation et ont cassé une lampe de jardin sans m’en avertir, lorsque j’ai tiré ça au clair, j’ai eu pour réponse : « Il y’a plus grave dans la vie » . De plus, ils ont laissé mon jardin rempli de visses et de morceaux de tuiles qui ont été cassé après les avoirs jeté du toit. Ils se sont permis certaines choses durant mon absence dont j’ai pu m’apercevoir grâce à mes caméras présentes à la maison. Mon avis est simple sur cette entreprise : leur comportement dépend des clients qu’ils ont en face d’eux, le respect n’est pas là. En tant que jeune femme, j’ai bien compris qu’il ne me prenait pas au sérieux. C’est triste et bien irrespectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous decouvrons avec surprise les faits que vous évoquez ici, ainsi que le choix de les publier sous couvert d’anonymat. Nous prenons toujours très au sérieux les retours de nos clients, qu’ils soient positifs ou négatifs. Une entreprise sérieuse n’est pas parfaite, mais elle se doit d’écouter, d’échanger et de résoudre les éventuels problèmes lorsqu’ils sont portés à sa connaissance. À ce jour, nous n’avons jamais refusé de reconnaître ou de traiter une difficulté lorsqu’un client nous contacte directement. Bien au contraire, nous privilégions toujours le dialogue et la recherche de solutions. Publier ce type de commentaire sans prendre contact avec la direction ne permet malheureusement ni de vérifier sereinement les faits évoqués, ni d’apporter d’éventuelles réponses adaptées. Je reste néanmoins disponible pour échanger de manière transparente et constructive si vous souhaitez réellement trouver une issue à cette situation. Cyril Guy
P
Pascale Epiphane

Après 3 semaines dans ma nouvelle maison, déjà des fuites au niveau du toit. Guy Couverture est intervenue en urgence et la réparation a été rondement menée. Equipe efficace, sérieuse, et le travail a été bien fait. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

E
Emilie Argoin

Cet homme n’a aucun respect, commence à faire du bruit à 7h du matin en balançant des gravats depuis la toiture. On lui signale que ce n’est pas l’heure pour faire autant de bruit, une autre dame de ma rue lui signale aussi sa réponse? « C’est comme ça ici on commence à 6h » sur un ton plus qu’arrogant. Idem pour le jeune homme en débardeur noir, qui se permets d’insulter les gens qui sont mécontents. Je ne sais pas qui est cet homme pour Guy Couverture, mais il entache sévèrement l’image de l’entreprise. Vous ne respectez personne, ni l’humain, ni les horaires pour les nuisances sonores.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que le bruit d’un chantier puisse être source de gêne, surtout en début de matinée. Cela dit, notre activité professionnelle est strictement encadrée par la réglementation, qui autorise les travaux à partir de 7h du matin en semaine (arrêté préfectoral du 17 mai 1999). Nous veillons à ce que nos équipes respectent ces horaires, et nous leur rappelons l’importance d’un comportement respectueux vis-à-vis du voisinage. À votre disposition pour toute information ou entretien Merci de votre compréhension. Cyril GUY
P
Patrick Fourcade

Une entreprise très professionnelle et surtout très honnête rien à redire, ça change ....

F
Fabrice Daniel

Équipe cool sympathique

G
Gil Gil

On est très bien reçu et la secretaire compétente et sympathique