FCP

Intervention rapide et problème de fuite d’eau résolu par Johan que je remercie Très professionnel et sérieux

J'étais client de cette entreprise et j'ai été déçu par la gestion de ma dernière intervention. Le technicien est intervenu le même jour dans le même immeuble pour deux interventions distinctes, dont la mienne. Malgré ce déplacement commun, j'ai reçu une facture pour le diagnostic de mon problème de mauvaise odeur, alors qu'aucune réparation n'a été effectuée. Je n'avais pas été informé au préalable que ce diagnostic serait facturé, ni de son coût ou de son mode de calcul. Lorsque j'ai fait part de ma surprise, il m'a simplement été répondu qu'une remise commerciale avait déjà été appliquée et qu'il fallait régler la facture. Je comprends parfaitement qu'un déplacement et un diagnostic aient un coût. En revanche, je considère qu'un client devrait être informé clairement du prix ou du mode de calcul avant toute intervention afin de pouvoir prendre une décision en toute connaissance de cause. Le fait que le déplacement ait été mutualisé avec une autre intervention dans le même immeuble renforce mon incompréhension quant à la facturation. J'ai finalement réglé la facture, mais cette expérience m'a conduit à ne plus faire appel à cette entreprise, tant à titre personnel que pour les interventions concernant notre immeuble.

Clément, plombier vraiment professionnel, compétant. Il a été confronté au problème de faire passer des tuyaux en apparent dans mon appartement, il a fait preuve d'ingéniosité pour que ça se voit le mois possible et je suis très contente du résultat. Il était avec un jeune apprenti qui l'a bien aidé aussi. Je recommande l'entreprise FCP à 100%

Le plombier connait son métier, est précis dans ses explications. Même si je n'ai pas eu à faire à eux dans l'absolu, ce sera pour une prochaine fois.

Super entreprise. Très bonne équipe. Un grand merci à laura pour son professionnalisme et sa réactivité. Merci

L'intervention qui consistait à remplacer 2 colonnes d'eaux usées a été réalisée avec soin tout en préservant au maximum les abords. Merci Clément pour ce travail soigné

Plombier au top. Très professionnel. Visite préalable pour mesures et commandes de pièces. Ce qui a fait la rapidité et l'efficacité de l'intervention d'aujourd'hui. L'endroit à été réparé et nettoyé, les déchets pris en charge également. Et de plus, personne très sympathique et courtoise. Suivi possible en cas de problème ultérieur. Nous sommes très satisfaits ! 👌

Merci Monsieur Clément pour votre travail d'orfèvre et à mon âge j'en ai vue des entreprises passées mais Monsieur Clément vous exceller dans votre façon de travailler et ce qui et important se sont les finitions tant que se n'était pas satisfaisant vous avez continué Je vous remercie pour votre travail votre patience Très cordialement Mme LE DUC

Le chargé de mission (ponctuel), a constaté une infiltration d’eau dans la pièce à vivre située sous la terrasse. Après être monté sur la terrasse, il m’a dit qu’un spécialiste de l’étanchéité prendrait contact avec moi.

Je n'ai pas encore reçu le devis concernant la réfection et l'isolation de la toiture de notre immeuble. Néanmoins, la personne qui est venue a été de très bon conseil et a pris son temps pour l'inspecter et faire ses croquis