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COUVREUR

Entreprise Roussel Alencon

Couvreur · Alençon (61)

4,7 84 avis Fermé
Entreprise Roussel Alencon — Couvreur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Entreprise Roussel Alencon

Entreprise Roussel Alencon est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Alençon (61000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:15 · 13:45 – 17:45
Mardi 07:30 – 12:15 · 13:45 – 17:45
Mercredi 07:30 – 12:15 · 13:45 – 17:45
Jeudi 07:30 – 12:15 · 13:45 – 17:45
Vendredi 07:30 – 12:15 · 13:45 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

4,7
84 avis
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Hervé LE RAY

L'entreprise ROUSSEL est intervenue suite à des intempéries dues à la grêle. Monsieur et Madame ROUSSEL se sont rendus très disponibles et à l'écoute. Dans sa globalité, nous sommes très satisfaits de l'intervention. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Le RAY, Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait très chaud au cœur ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et d’avoir répondu à vos attentes avec écoute et efficacité. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. Bien cordialement, L’équipe de l’entreprise ROUSSEL ALENÇON
A
Alain Millon

Bonjour, j'ai choisi l'entreprise Roussel sur le bouche à oreille qui ne s'est pas trompé. Devis exemplaire suivi à la lettre par une équipe parfaitement fonctionnelle, rigoureuse sur les horaires, très organisée et efficace malgré les déplorables conditions météo. Pas besoin de chercher en cas de nouvelles interventions.

Réponse du professionnel : Monsieur MILLON, Merci infiniment pour cet avis élogieux et nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de rigueur, d’organisation et d’efficacité, cela malgré des conditions météo difficiles. Nous serons honorés de vous accompagner pour vos prochaines interventions. Bien cordialement, L’équipe de l’entreprise ROUSSEL ALENÇON
M
Meggy Rose Delaunay

Artisan mandaté pour des travaux qui n’ont jamais été réalisés. Suite au décès soudain de mon père, le chantier n’a évidemment pas pu avoir lieu. Malgré ces circonstances, l’acompte a été conservé, l’artisan estimant être « dans son droit ». Peut-être légalement, mais humainement cela reste discutable. Profiter d’un décès pour conserver de l’argent sans avoir effectué les travaux laisse un goût amer. Une expérience décevante, tant sur le plan professionnel qu’éthique, marquée également par une courte discussion téléphonique agressive. À l’inverse, d’autres artisans, confrontés à la même situation suite au décès de mon père, ont fait passer l’aspect humain avant le profit et ont procédé au remboursement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance avec stupéfaction du message publié sur notre compte Google, car rappelons-le, ce dossier date de 2022. Les devis et factures concernent les mois de juin et septembre, et le décès de Père est survenu le 15 novembre de la même année. Nous avons eu de nombreux échanges avec le notaire d'Argentant en charge de la succession, à qui nous avons transmis l’intégralité des pièces justificatives (devis, factures, commandes de matériaux, etc.). Ce professionnel a statué sur la situation, ce qui clôt définitivement ce dossier. Vos accusations publiques sont donc non seulement infondées, mais également préjudiciables. Nous ne comprenons pas comment vous pouvez vous permettre d’émettre de tels propos sans avoir pris connaissance du contenu réel du dossier. Je tenais par ailleurs à rappeler que j’entretenais avec votre Père une relation empreinte de respect et de confiance. L’attitude que vous adoptez aujourd’hui ne reflète en rien les valeurs qu’il incarnait. Enfin, le fait de nous avoir menacés par téléphone par l’intermédiaire de votre conjoint est inadmissible et contraire à toute forme de respect. Vos propos sont inacceptables et portent atteinte à la réputation de notre entreprise. Nous exigeons le retrait immédiat de votre commentaire diffamatoire sous peine d’envisager toutes les démarches nécessaires pour défendre nos droits et protéger notre image. Comme le disait mon Grand-Père : « L’argent attire, les héritages divisent. » Malheureusement, vos agissements en témoignent. Bien à vous, PASCAL ROUSSEL.
M
Monique Martin

Grande satisfaction à l’achèvement de notre nouvelle maison. Pascal Roussel et ses employés très compétents ont su répondre à toutes nos attentes. Mr et Me Martin Chateaufort.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur MARTIN, Un grand merci pour votre confiance et pour votre avis. Nous sommes ravis que votre nouvelle maison soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, PASCAL ROUSSEL
J
Jean-François LOISEAU

L’entreprise Roussel est une entreprise à recommander Elle est constituée d’une équipe de très bons professionnels, qui réalisent un travail de qualité. Les travaux consistaient à remplacer une véranda (passoire thermique ouverte sur la cuisine) par une construction à ossature bois. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur LOISEAU, Un grand merci pour votre bel avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre travail. Vos compliments envers nos compagnons et notre entreprise nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, PASCAL ROUSSEL
P
Pierre LE LOUARN

Travail soigné effectué par une équipe très professionnelle et au service du client dans une ambiance très sympathique. Le projet a été traité avec M. Roussel avec sérieux et dans une écoute très attentive.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur LE LOUARN, L'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre ambiance sympathique. Cela a été un plaisir de vous servir, avec attention et sérieux comme nous en avons l'habitude. Nous restons évidement à votre écoute. Bien cordialement, PASCAL ROUSSEL
V
Valérie constantin

J'ai contacté l'entreprise Roussel Alençon pour la rénovation de ma maison. Les différentes équipes ont été professionnels, ponctuels et sympathiques. Je suis très contente du résultat et vous conseil cette entreprise.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et du résultat de votre rénovation. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau! Cordialement, PASCAL ROUSSEL
A
Allan Vannier

Début des travaux 1 an après le devis (sachant que le délai était de 2 à 3 ans chez d'autres entrepreneurs), donc plutôt rapide. Malgré la hausse des prix des matières premières, très bon rapport qualité-prix. Isolation de la toiture par l'extérieur, réfection totale de la toiture, et pose de velux dans des délais très raisonnables et avec des matériaux de qualité. Équipe ponctuelle et sérieuse, à l'écoute du client. Merci à Koralie pour sa gentillesse. M. Roussel est très professionnel, nous le recommandons sans problème!