EMILE COUVERTURE

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions afin d’éviter toute confusion. Nous sommes intervenus chez vous pour l’installation d’un Velux, ainsi que pour le nettoyage de la toiture, prestations pour lesquelles aucun problème de finition ou de fonctionnement n’a été constaté à ce jour. Concernant les pics anti-oiseaux, leur installation a été réalisée en septembre 2024. Vous nous avez recontactés en 2025, soit plus d’un an après, pour nous signaler le retour des oiseaux. Malheureusement, malgré la mise en place de dispositifs anti-volatiles, il n’est pas possible de garantir une efficacité permanente, les oiseaux pouvant s’adapter avec le temps. Il ne s’agit donc pas d’un défaut de finition, mais d’une limite connue de ce type de solution. À ce titre, et par souci de transparence, nous avons depuis fait le choix de ne plus proposer ce type d’installation, afin d’éviter toute attente irréaliste quant aux résultats dans le temps. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question concernant les travaux réalisés et vous remercions de votre compréhension.