Couvreur.contactF
Franck Ducaire
Mauvaise expérience, traitement de toiture raté, tuiles tachées, je déconseille
COUVREUR
David Masson - Couvreur Besançon - Demoussage
Couvreur · Pugey (25)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de David Masson - Couvreur Besançon - Demoussage
David Masson - Couvreur Besançon - Demoussage est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Pugey (25720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (29)
4,3
29 avis
V
Virginie wetzel
Entreprise réactive pour intervenir pour fuites dûes à des tuiles cassées , du coup nous avons fait changer également les gouttières et les caissons de frisettes : nous sommes satisfaits du travail effectué , nous recommandons cet entrepreneur !!
D
David Masson
monsieur masson est intervenu pour une deuxième fois chez moi pour des travaux façades fissures isolation très satisfaisantes monsieur très réactif travaux bien réalisés
S
Sonia Carrez
Artisans tres serieux intervention rapide et soigner probleme fuite toitures resolu tarif raisonnable je recommande vivement
S
Simon Castagnini
Contacté pour diagnostiquer une fuite sur ma toiture. 10 minutes sur le toit pour regarder, 30 min à bavasser et a reprocher de ne pas avoir fait appel a lui pour démousser, puis il annonce le tarif de la visite : 300€. Sachant qu'il n'a fait que regarder, qu'il est à 4km et que je n'ai toujours pas reçu de facture (mais le cheque a ete encaissé tres vite ca pas de probleme). On est a 30€ la minute "d'intervention", pire qu'un serrurier parisien! Ça m'apprendra a vouloir faire travailler local.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre entreprise n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre facture, nous vous présentons nos excuses pour ce retard administratif dû à un oubli interne. Celle-ci vous a normalement été envoyée ce jour par mail (ou courrier).
Pour ce qui est de l'intervention, sachez que le tarif d'un diagnostic ne se résume pas au temps passé sur le toit, mais à l'expertise nécessaire pour identifier précisément l'origine d'une fuite, ce qui a été fait avec succès lors de notre passage. Trouver la source d'une infiltration permet d'éviter des travaux bien plus coûteux par la suite.
Enfin, nos conseils sur l'entretien (démoussage) ont pour seul but de préserver la longévité de votre couverture et d'éviter de futurs sinistres. Nous sommes navrés si ce ton a été mal perçu.
La satisfaction de nos clients locaux reste notre priorité. Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix.
Cordialement, L'équipe David Masson
S
Stéphan Lopez
Très bon service travail soigneux est rapide très professionnel je recommande pour tout type de travaux
J
Jean-Baptiste Aubry
Initialement 3 etoiles mais il est venu chez moi ce matin en mon absence pour me menacer d'une action en justice. Tout ce qui est écrit ici est documenté. Le compte sur le devis a un score problématique auprès du crédit mutuel (ma banque) : factuel Devis d'auto entrepreneur en maçonnerie : factuel Faux ciret (pas un chiffre de bon) : factuel. Sa secrétaire aurait fait une erreur. Soit! Mais cette même erreur est sur au moins 2 devis... Assurance absente du devis : factuel Échanges houleux : factuel Travail bien fait mais trou rebouche par un bricolage. Fallait anticiper et proposer un autre devis : factuel Les lecteurs comprendrons que je n'ai écrit que ce qui n'est pas en parole contre parole. Je regrette que ce ne soit pas l'artisan des vendeurs qui soit intervenu. intervention compliquée ! J'ai constaté une fuite sur toiture avant une vente... 2 "expertises" en contradiction. Lui, (le mien donc) toiture qui nécessite un demoussage et la réparation de la fuite (qui sera sur une cheminéeque je voulais casser). L'autre au moins 2 manteaux de cheminée à reprendre... On a donc retenu son expertise Apres être venu casser la cheminée... il manquait des tuiles pour reboucher le trou et impossible d'en trouver. Je me retrouve avec un bricolage avec des tuiles cassées. Travail bien fait mais bon. Demoussage je paie l'acompte ma banque refuse le virement car sa banque a un score problématique... je vérifie le devis autoentreprise en maçonnerie ! Et le ciret n'existe pas. Donc assurance et garantie inexistantes. Je fais venir 4 autres entreprises (elles font de la pub d'une hydrofugation garantie) pour demoussage et hydrofugation... elles refusent le chantier ou signifie sans garantie car mes tuiles sont mortes ou trop cassées(des pros ont des fiches où mes tuiles sont le puretech des tuiles...) !! (Ce pourquoi 4, je voulais des travaux garantis). Sur ce, je ne donne pas suite au devis signé (faux ciret... bonne chance au tc!). S'en suit une conversation houleuse par messagerie. Voilà !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à clarifier plusieurs points importants :
SIRET : Le numéro de SIRET indiqué sur les devis est tout à fait correct. Une erreur de saisie a pu survenir sur un devis, mais cela a été rectifié immédiatement. Il est essentiel de préciser que l’entreprise est parfaitement légitime et déclarée.
Assurance : L'assurance est bien valide, et une copie du certificat d'assurance vous a été proposée. Si cela n’a pas été clairement communiqué, nous en sommes désolés, mais l’entreprise est correctement assurée pour ce type de travaux.
Contexte des échanges : Nous regrettons que la situation ait mené à des échanges houleux. Notre priorité est toujours d'apporter des solutions professionnelles et adaptées aux imprévus qui peuvent surgir, notamment lorsqu'il s'agit de situations complexes comme celle-ci.
Problème des tuiles : Concernant la difficulté à trouver des tuiles pour reboucher la cheminée, il est vrai que certaines tuiles peuvent ne plus être disponibles en fonction de l’ancienneté de la toiture, ce qui complique parfois les réparations. Cela étant, notre équipe a tout fait pour trouver une solution dans les délais impartis.
Qualité du travail : Nous sommes heureux que vous ayez reconnu la qualité générale du travail concernant les travaux fait à l'ancien propriétaire qui vous a vendu la maison.
Bien cordialement,
T
Théo Satabin
Travaux de nettoyage et réparation de la toiture très bien faits. Monsieur Masson est complètement transparent sur les travaux à réaliser et n'hésite pas à repasser lors de nos sollicitations. Nous ferons à nouveau appel à lui au besoin.