Couvreur.contactF
Franck Ducaire Google
Mauvaise expérience, traitement de toiture raté, tuiles tachées, je déconseille
COUVREUR
David Masson - Couvreur Besançon - Demoussage
Couvreur · Pugey (25)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de David Masson - Couvreur Besançon - Demoussage
DM Habitat, dirigé par David Masson, est un couvreur spécialisé dans les travaux de toiture, charpente et façade à Besançon et ses alentours. Fort de 20 ans d'expérience, l'entreprise propose des devis gratuits et sur mesure, avec une intervention rapide et un travail soigné.
ToituresCharpentesFaçades ToituresCharpenteFaçadeDémoussageNettoyage de toitureRéparation de toitureEntretien de toitureHabillage de rives en aluminiumTravaux de dessous de toitsDécapage de façades
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
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| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
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| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (28)
Avis Google
4,3
28 avis
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Virginie wetzel Google
Entreprise réactive pour intervenir pour fuites dûes à des tuiles cassées , du coup nous avons fait changer également les gouttières et les caissons de frisettes : nous sommes satisfaits du travail effectué , nous recommandons cet entrepreneur !!
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David Masson Google
monsieur masson est intervenu pour une deuxième fois chez moi pour des travaux façades fissures isolation très satisfaisantes monsieur très réactif travaux bien réalisés
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Sonia Carrez Google
Artisans tres serieux intervention rapide et soigner probleme fuite toitures resolu tarif raisonnable je recommande vivement
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Simon Castagnini Google
Contacté pour diagnostiquer une fuite sur ma toiture. 10 minutes sur le toit pour regarder, 30 min à bavasser et a reprocher de ne pas avoir fait appel a lui pour démousser, puis il annonce le tarif de la visite : 300€. Sachant qu'il n'a fait que regarder, qu'il est à 4km et que je n'ai toujours pas reçu de facture (mais le cheque a ete encaissé tres vite ca pas de probleme). On est a 30€ la minute "d'intervention", pire qu'un serrurier parisien! Ça m'apprendra a vouloir faire travailler local.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre entreprise n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre facture, nous vous présentons nos excuses pour ce retard administratif dû à un oubli interne. Celle-ci vous a normalement été envoyée ce jour par mail (ou courrier).
Pour ce qui est de l'intervention, sachez que le tarif d'un diagnostic ne se résume pas au temps passé sur le toit, mais à l'expertise nécessaire pour identifier précisément l'origine d'une fuite, ce qui a été fait avec succès lors de notre passage. Trouver la source d'une infiltration permet d'éviter des travaux bien plus coûteux par la suite.
Enfin, nos conseils sur l'entretien (démoussage) ont pour seul but de préserver la longévité de votre couverture et d'éviter de futurs sinistres. Nous sommes navrés si ce ton a été mal perçu.
La satisfaction de nos clients locaux reste notre priorité. Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix.
Cordialement, L'équipe David Masson
S
Stéphan Lopez Google
Très bon service travail soigneux est rapide très professionnel je recommande pour tout type de travaux
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Geraldine Barthe Google
Très bon travail réalisé chez nous..les dessous de toits ont été très bien refaits.Travaux réalisés dans les délais. Chantier laissé propre. Je recommande cette entreprise.
F
Florence Laurence Google
Très satisfait du travail de M. Masson lors de l'entretien effectué sur la toiture! Très sérieux..je recommande vivement ! Merci pour tout!
F
Frederic Martin Google
Artisans très réactif suite à une fuite sur ma toiture problème résolu très content du résultat je recommande professionnel et sympathique
J
Jean-Baptiste Aubry Google
Initialement 3 etoiles mais il est venu chez moi ce matin en mon absence pour me menacer d'une action en justice. Tout ce qui est écrit ici est documenté. Le compte sur le devis a un score problématique auprès du crédit mutuel (ma banque) : factuel Devis d'auto entrepreneur en maçonnerie : factuel Faux ciret (pas un chiffre de bon) : factuel. Sa secrétaire aurait fait une erreur. Soit! Mais cette même erreur est sur au moins 2 devis... Assurance absente du devis : factuel Échanges houleux : factuel Travail bien fait mais trou rebouche par un bricolage. Fallait anticiper et proposer un autre devis : factuel Les lecteurs comprendrons que je n'ai écrit que ce qui n'est pas en parole contre parole. Je regrette que ce ne soit pas l'artisan des vendeurs qui soit intervenu. intervention compliquée ! J'ai constaté une fuite sur toiture avant une vente... 2 "expertises" en contradiction. Lui, (le mien donc) toiture qui nécessite un demoussage et la réparation de la fuite (qui sera sur une cheminéeque je voulais casser). L'autre au moins 2 manteaux de cheminée à reprendre... On a donc retenu son expertise Apres être venu casser la cheminée... il manquait des tuiles pour reboucher le trou et impossible d'en trouver. Je me retrouve avec un bricolage avec des tuiles cassées. Travail bien fait mais bon. Demoussage je paie l'acompte ma banque refuse le virement car sa banque a un score problématique... je vérifie le devis autoentreprise en maçonnerie ! Et le ciret n'existe pas. Donc assurance et garantie inexistantes. Je fais venir 4 autres entreprises (elles font de la pub d'une hydrofugation garantie) pour demoussage et hydrofugation... elles refusent le chantier ou signifie sans garantie car mes tuiles sont mortes ou trop cassées(des pros ont des fiches où mes tuiles sont le puretech des tuiles...) !! (Ce pourquoi 4, je voulais des travaux garantis). Sur ce, je ne donne pas suite au devis signé (faux ciret... bonne chance au tc!). S'en suit une conversation houleuse par messagerie. Voilà !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à clarifier plusieurs points importants :
SIRET : Le numéro de SIRET indiqué sur les devis est tout à fait correct. Une erreur de saisie a pu survenir sur un devis, mais cela a été rectifié immédiatement. Il est essentiel de préciser que l’entreprise est parfaitement légitime et déclarée.
Assurance : L'assurance est bien valide, et une copie du certificat d'assurance vous a été proposée. Si cela n’a pas été clairement communiqué, nous en sommes désolés, mais l’entreprise est correctement assurée pour ce type de travaux.
Contexte des échanges : Nous regrettons que la situation ait mené à des échanges houleux. Notre priorité est toujours d'apporter des solutions professionnelles et adaptées aux imprévus qui peuvent surgir, notamment lorsqu'il s'agit de situations complexes comme celle-ci.
Problème des tuiles : Concernant la difficulté à trouver des tuiles pour reboucher la cheminée, il est vrai que certaines tuiles peuvent ne plus être disponibles en fonction de l’ancienneté de la toiture, ce qui complique parfois les réparations. Cela étant, notre équipe a tout fait pour trouver une solution dans les délais impartis.
Qualité du travail : Nous sommes heureux que vous ayez reconnu la qualité générale du travail concernant les travaux fait à l'ancien propriétaire qui vous a vendu la maison.
Bien cordialement,
F
Forestier Kevin Google
Entreprise sérieuse, satisfait du travail effectué. Très efficace et bon rapport qualité prix, je recommande.
M
Myriam Arminot Google
Mr Masson est un artisan sérieux et fiable, travail d habillage de rives en aluminium bien exécuté et rapide. Nous sommes très satisfaits du travail réalisé
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Nadege Courant Google
Décapage de toitures et façades très contente du résultat artisans sérieux et compétent je recommande
T
Théo Satabin Google
Travaux de nettoyage et réparation de la toiture très bien faits. Monsieur Masson est complètement transparent sur les travaux à réaliser et n'hésite pas à repasser lors de nos sollicitations. Nous ferons à nouveau appel à lui au besoin.
V
Valentin Villarubias Google
Travail impeccable et dans les temps, je recommande sans hésiter
T
Therese Halm Google
Bonjour j ai fais appel à cette artisans pour fuite sur ma toiture réactif et professionnel je recommande satisfaite
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Catherine Google
J'avais publié fin janvier 24,un long post détaillé, expliquant différents problèmes rencontrés avec cet artisan. Des faits, rien que des faits. Lorsque M. Masson en a eu connaissance, il m'a appelée pour me dire que ce n'était pas bien de faire ce genre de commentaire. Il a fait bloquer sa page auprès de Google un certain temps, et je vois aujourd'hui que mon post a tout simplement disparu ! Je comprends comment M. Masson n'obtient que des 5 étoiles...sur lesquelles je m'étais basée pour le contacter !
Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre récente critique concernant nos services chez DM Habitat. Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre opinion, car cela nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.
Cependant, nous aimerions apporter quelques éclaircissements. Chez DM Habitat, nous accordons une importance capitale à la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour garantir que chaque projet soit mené à bien dans les délais convenus et avec la plus grande qualité possible. Nous nous efforçons également de maintenir une communication ouverte et transparente avec nos clients tout au long du processus.
Il est important de noter que nous n'avons aucun historique de problèmes avec nos clients. Nous prenons très au sérieux tout commentaire critique, mais nous aimerions comprendre plus en détail les préoccupations que vous avez soulevées. Si vous avez rencontré des problèmes spécifiques ou si vous avez des suggestions pour améliorer nos services, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement. Notre objectif est de résoudre les problèmes de nos clients de manière rapide et efficace.
M
Marcelline F Google
Bon travail de rénovation extérieure, le rendu est très bien. Je modifie mon avis en janvier 24 à la suite d un dégât des eaux apparu après les travaux du toit. A la suite de quoi, Monsieur Masson est monté sur le toit, a repoussé quelques tuiles avec ses chaussures puis est reparti. Quelques semaines plus tard, rebelote, fuites à la reprise de la pluie, je le rappelle et surprise, il me dit que le SAV sera payant ! Très déçue, je fais appel à un autre couvreur qui répare le dégât du toit. Je conçois que tout ne peut pas être parfait dès le départ mais assurer un Sav convenable est preuve de sérieux pour un artisan.
S
Sylvain Rozat Google
Personne très sérieuse,motiver a l'écoute de sa clientèle a tes tarifs très abordable.Travail annoncé,et travail parfaitement réaliser comme convenus.je recommande.
L
Laurarousseau Rousseau Google
Très bon service je recommande.Personne très sérieux et très professionnel dans son travail.
J
Jean-Philippe DONZELOT Google
Je recommande vivement. Très bon rapport qualité-prix, travail soigné et personne très sympathique. Merci pour tout
G
Gilles Renier Google
Réactif, disponible, cordial et respectueux des engagements pris. Travaux réalisés dans les délais et conformes aux devis.
B
Bridget Jones Google
Entreprise sérieuse disponible travail bien fait amabilité et ponctualité
S
Sébastien GASPAR Google
Délai d'intervention très rapide, réparation effectuées parfaitement ! Je conseille car très bon travail, poli, courtois, et le prix est serré.
N
Nicolas Barbier Google
Réactivité, ponctualité, professionnalisme sont les maîtres mots de cette société. Réparation faite et ça bouge pas. Je recommande
N
Nicolas Boussard Google
Satisfait du travail réalisé Demoussage de mes tuiles , elles sont comme neuve !!!!
J
Jonathan Carton Google
Bonjour à tous je voulais juste donner mon avis concernant se couvreur David Masson je tenais à dire que cet personne est très sérieuse très professionnel ,propre , et très ponctuel et très réactif je conseil vraiment se couvreur car très bon travail .