Dauphinoise de Traitement DTE

Après avoir eu 1 devis d'un autre prestataire, j'ai contacté DTE par le biais de leur site pour avoir 1 rdv, le lendemain, la secrétaire, très aimable et souriante m'a contacté et nous avons convenu du 1er rdv avec leur techico-commercial dans la semaine. M. DUMONTEIL à controlé la toiture et les combles avec professionnalisme. Nous avons pu effectuer la rénovation toiture et isolation des combles 4 semaines après le 1er contact. Bravo à M. DUMONTEIL et aux techniciens pour avoir effectuer des travaux dans ce délai malgré une météo capricieuse. Travaux très bien réalisés et proprement. Rien à redire pour le côté administratif puisqu'ils ont tout bien géré. Merci à toute l'équipe.

Une entreprise locale et familiale pour des travaux de qualité animée par une équipe dynamique et qui a un sens aigu du service.

Après inspection de nos combles, le commercial de la société DTE a établi un devis d'isolation de nos combles et des bas de pentes du toit comme demandé. Lorsque les ouvriers sont arrivés, ils ont constaté qu'ils ne pouvaient techniquement pas faire l'isolation des bas de pente du toit, mais seulement des combles d'où première incompétence de l'entreprise. Bien que la totalité des travaux n'ait pas été effectuée, DTE nous a réclamé avec une très grande insistance (plusieurs appels par jour) le paiement immédiat de la totalité de la facture. Ensuite nous avons demandé au commercial de nous laisser les matériaux nécessaires pour pouvoir finir cette isolation avec l'entreprise réalisant la charpente. La communication avec le commercial a été très désagréable. Il n'a pas reconnu son erreur technique, puisqu'il ne savait pas faire l'isolation des bas de pente et il a fallu être très insistant pour obtenir une partie seulement de l'isolant nécessaire. Aucune communication n'est possible avec la direction qui ne fait que vous assurez d'un appel ou d'un mail dans la journée sans que cela ne soit jamais réalisé. En conclusion, d'une part, une entreprise qui ne réalise que le travail facile mais qui ne sait pas honorer un travail technique car non repéré par le commercial et d'autre part, une entreprise avec laquelle vous perdez beaucoup de temps car la communication est impossible. Nous faisons suite à votre réponsedu 07/02/23. L’article 9 alinéa 1 du Code Civil précise que « chacun a droit au respect de sa vie privée". En citant nommément mon épouse et en précisant de surcroit son lieu de travail, vous enfreignez la loi. Par conséquent, nous vous demandons de supprimer ce passage sous peine de poursuite. Mon épouse a été contrainte de joindre Madame Dumas car nous n'avions aucune réponse du commercial. Ni lui, ni Madame Dumas ne nous ont jamais rappelés malgré leurs engagements répétés. Même votre réponse montre un manque de professionnalisme et nous vous confirmons ne plus souhaiter utiliser vos services, du fait de la non-reconnaissance de vos erreurs, qu'une autre entreprise, elle, a su rectifier.

Je viens d acheter une maison sur laquelle la société a refait entièrement la toiture en 2011. Je me suis aperçu que les pentes des gouttières ne sont pas bonnes, elles sont même inversés par endroit. Après un premier contact téléphonique agréable, je leur ai envoyé un dossier photo complet. Après 2 relances le commercial est venu, il a pu constater les défauts. Depuis 2 mois je suis en attente d un retour de l entreprise. Le plus étrange c est que la société est venue tout les 2 ans vérifier la toiture sans se rendre compte des défauts.... je souligne un manque de professionnalisme et de rigueur. La moindre des choses est d assumer ses erreurs et de corriger!!!

Cette société m'a été conseillée par mon père chez qui, elle a déjà traité la charpente et nettoyer la toiture. Nous avons fait appel à leurs services pour notre toiture qui n'avait jamais été nettoyée en 30 ans. Le technico-commercial Monsieur Dumonteil a fait une analyse complète de notre toiture. Quelques mois après, deux techniciens sont venus nettoyer la toiture et la traiter en la teintant en même temps. Travail fait dans les temps, avec professionnalisme. Je tiens à remercier Monsieur Dumonteil et les 2 techniciens ! N'hésitez pas à faire appel à eux.

Très satisfaite de ste . Je la conseille..

Mauvais travail, je recommande pas.

Entreprise non sérieuse ! Travail bâclé (toiture réalisé par DTE et le résultat est de nombreux problèmes d'infiltrations d'eau) Ne parlons pas du SAV, l'entreprise ne prend même pas la peine de répondre au nombreuses relances email...A fuir.

Enterprise professionnelle, agréable et disponible pour toutes questions. Travaux proprement réalisés. Je recommande vivement 👍