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Couvreur · Saint-Genest-d'Ambière (86)

3,0 24 avis Fermé
D&S — Couvreur

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À propos de D&S

D&S est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Saint-Genest-d'Ambière (86140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

3,0
24 avis
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1★12
E
Elodie Gault

J ai fait refaire une peinture façade mais ils sont revenu trois fois car les rouleaux de peinture a 35 degrés l été cela donne cela

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Gault, Nous comprenons votre frustration concernant les retouches nécessaires sur la peinture de votre façade. Les conditions climatiques peuvent parfois influencer le résultat, et nous apprécions votre patience tout au long du processus. Cordialement, D&S
F
France Hermite

Cette entreprise est très malhonnête et très nuisible. Elle n’a pas fait les travaux inscrits sur le devis et je dois les recommencer et les payer à nouveau. A fuir vraiment si vous ne voulez pas être la prochaine victime escroquée.

J
Julien GRIMLER

Si vous cherchez un bon vendeur, une équipe sympa : FONCEZ! Mais pour le principal à savoir faire un travail de qualité ! ❌ PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Je peux comprendre qu'il y ait une charge d'activité ou toutes autres raisons MAIS on en met pas un vent au client sans répondre et on vient refaire le travail qui n'a pas été fait correctement! ___________________________________________________ Avril 2025 Rendez-vous avec le commercial, j'indique vouloir supprimer les cheminées non utilisées pour éviter des fuites (un premier artisan est intervenu pour obturer le conduit mais mal fait, vent et pluie passent). Confirmation que la suppression des cheminées évitera des infiltrations futures devis signé pour la démolition des deux cheminées avec intervention d'une nacelle (toit en tuiles plates fragiles) et trop dangereux à démolir depuis l'intérieur. Jour de l'intervention, déploiement de la nacelle et premier gros coup de massette dans un bruit assourdissant dans toute la maison... j'entends et vois depuis la fenêtre des éclats tomber du toit. Après 20 min... < celulle de crise > les cheminées sont impossibles à démolir 🤔 Ok et donc plan B ? Réfection de l'étanchéité en ciment à la base des cheminées + obturation du conduit + mise en peinture soit disant < le must pour l'étanchéité > au même prix : Oh mon bon prince! Les travaux continuent, une cheminée est traitée depuis la nacelle et la seconde avec des échelles de toit 🤔 j'croyais qu'il ne fallait pas marcher dessus, bon j'suis pas le pro... vers la fin de l'intervention je monte à l'étage et constate voir toujours "le jour" dans le conduit... j'informe les techniciens, ok on remet une couche de ciment toujours à l'échelle de toit. Au départ du chantier les techniciens me laissent des tuiles initialement prévues pour boucher les vides des cheminées. Oh surprise ! Elles ne correspondent pas à mes tuiles ! Premières pluies, du sable tombe du toit et dans les gouttières... des traces blanches sur les tuiles... mais pas d'eau à l'intérieur. Juillet, grosses pluies, SUPRISE ! il pleut dans la maison !!! Vite mail pour informer... pas de réponse, une semaine après appel et message sur le répondeur... pas de réponse. Ok je laisse le bénéficie de la période estivale... Début septembre RE SUPRISE ! il pleut dans la maison !!! Appel le 02/09 + SMS avec photos en //, on doit me rappeler le lendemain pour RDV... eh bien sûr RIEN !!! Bon ben ça va finir en procédure..... ___________________________________________________

Réponse du professionnel : Bonjour Julien GRIMLER, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience détaillée. Je comprends votre déception face aux désagréments rencontrés et à l'absence de réponse rapide. Votre retour est pris au sérieux pour envisager les améliorations nécessaires. Cordialement, D&S
L
Labelle Dominique

Cette entreprise est venue travailler en décembre dernier à mon domicile. La facture était d'un montant de 8 000 € (TOITURE ET NETTOYAGE). Il y a eu des malfaçons. Après de nombreuses relances l'entreprise ne s'est jamais déplacée. Je n'hésiterais pas à déconseiller cette entreprise par d'autres réseaux. Entreprise à déconseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les avis sont importants, cependant, nous n’avons aucun client au nom de Dominique Labelle, est-ce un faux avis ? Est-ce un nom d’emprunt ? Est-ce l’avis d’un concurrent ? Dans ces conditions , il est difficile de répondre. Sachez par contre, que l’entreprise répond toujours à toute demande et dans tous les cas afin de satisfaire au mieux les clients.
G
Géraldine Luneau

J’ai fait appel à leurs service pour un nettoyage de toiture. Je recommande la société

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
S
SAÏKOU YAYA BALDE

Depuis un moment j'essaie de joindre mr barbot pour ma facture, et j'attends toujours qu'on me donne les photos des travaux effectués sur ma toiture...pour l'instant j'attends voir l'arrivée de l'hiver pour évaluer les travaux effectués. Mais je viendrais en personne récupérer ma facture.

Réponse du professionnel : Du fait de sa profession, Monsieur Baldé, n’a jamais été présent sur le chantier, tous nos échanges se sont faits par téléphone, sms ou par mail. La facture a été envoyé 2 fois par mail. Les devis initiaux étaient de 6000€ puis 5000€. Le règlement effectué a été de 4000€. La facture a été établi sur cette base, par le service comptabilité. Que pouvons-nous faire de plus ???
M
Maxime HALLUIN

Nous déconseillons cette entreprise. Ils devaient nous refaire la toiture d'une grange, mais commande du matériels différente du devis signé, mesure du bâtiment erronée, mise hors eaux de la grange réalisée à 1/4 de la toiture au bout de plusieurs mois donc tout l'intérieur a pris l'eau durant l'hiver. Nous avons donc décidé d'arrêter les travaux entrepris par cette entreprise et de faire appel à une autre. A noter que le service clientèle est injoignable que ce soit par téléphone ou par mail et qu'il faut donc s'armer de patience et de relance pour avoir une réponse.

Réponse du professionnel : Afin de comprendre ce commentaire peu élogieux, il est important de rétablir quelques vérités. Premièrement, Monsieur, ce n’est pas avec vous que le contrat a été établi, mais avec Madame Serieye. Deuxièmement, vous oubliez de mentionner que vous avez changé d’avis de multiples fois concernant les matériaux, tôles gris ardoises, tôles brun foncé, tuiles mécaniques… Ensuite, à votre demande un expert s’est déplacé, convenant que ces tergiversations n’avaient pas facilité le bon déroulement des opérations. Quant au service clientèle, il est ouvert tous les jours aux heures de bureau, et une présence est assurée à partir de 7h (heure d’embauche du service technique) du lundi au vendredi. Enfin comme vous l’expliquez, si la responsabilité totale de l’entreprise avait été démontrée, l’expert ne vous aurait pas demandé de régler le détuilage de la toiture pour un montant de 6984,20€ mais aurait exigé le remboursement total de l’acompte, ce qui n’a pas été le cas. En conséquence, vous comprendrez que je n’apporte que peu d’importance à ce type de commentaire, gratuit et diffamatoire.De plus la photo est fausse
L
Lucie Gapier

Absolument pas satisfaite. Intervention pour mettre des gouttières. 1er: Gouttière pas centrée, obligé de vérifier derrière l'artisan qui me dit être pressé et ne pas avoir fait attention au centrage. 2eme: A J+2, la descente se degonde du coude car mal emboîté. + fuite d'un côté car pente mal respectée. 3eme: 1 semaine après, une descente se décroche d'un coude. Toute l'eau va sur mon mur. Je ne recommande pas car en plus de payer le matériel nous payons une prestation et n'est absolument pas à la hauteur, car obligé de les rappeler toutes les semaines pour qu'ils reviennent faire le travail correctement. Et en plus de ça, lorsque je contact le commercial, il ne prend pas le temps de répondre à mes messages. A se demander si ce sont bien des professionnels qui interviennent!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Gapier, je suis désolé(e) pour les soucis que vous avez rencontrés en raison de l'installation de vos gouttières et pour la qualité du service client que vous avez reçu. Nous avons bien pris note de vos remarques et prenons cela très au sérieux. D&S.