Couvreur.contact
J
JC
Ne recommande pas, pas sérieux. Ne sont pas revenus pour les finitions (enduit, trous à reboucher) malgré plusieurs relances et n’ont plus répondu aux messages. [Update] Photo des finitions à réaliser (trous creusés non rebouchés). Nous avons accepté le devis par email, il ne nous a pas été demandé de le retourner signé et n'avons eu aucune réponse à nos relances par mail/SMS (en avril et mai) sur la réalisation des travaux de ce devis et des finitions à réaliser. Malheureusement, vous avez été plus réactifs pour répondre à cet avis. Nous avons bien entendu depuis fait reboucher les trous par un autre artisan.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Suite à notre intervention, il subsiste apparement 2 trous. Il n’y a cependant aucune autre finition à réaliser, et nous ne comprenons pas à quoi vous faites référence au-delà de cela.
Par ailleurs, nous vous avions adressé un devis concernant d'autres travaux que vous souhaitiez entreprendre. Ce devis avait été accepté oralement mais jamais retourné signé.
Nous avons malheureusement été ralentis ces dernières semaines en raison de l'arrêt de deux maçons, ce qui a affecté notre planning.
Vous aviez bien entendu la possibilité de nous contacter afin que nous puissions intervenir pour reboucher ce trou. Nous l’aurions fait avec plaisir, comme nous le faisons systématiquement pour nos clients. Les nombreux avis figurant sur notre fiche témoignent d’ailleurs de notre sérieux et de la qualité d’exécution de nos chantiers.
Nous vous demandons donc, dans un esprit constructif, de ne pas laisser de messages publics ne reflétant pas fidèlement notre intervention.
Je reste à votre entière disposition pour venir reboucher au plus vite.
Cordialement,
L’équipe de CMR