Couvreur · Epagny Metz-Tessy (74)
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C2L VELUX HAUTE-SAVOIE 74 est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Epagny Metz-Tessy (74370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Intervention pour changement de 4 velux et nettoyage du toit. Grandement satisfait du résultat ! Tout a ete laissé d'une propreté remarquable. Commercial, secrétaire et surtout l'unique poseur au top, bravo à l'equipe ! Nous recommandons vivement.
Nous sommes très contents de nos volets pour nos velux. Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme. Je recommande vivement C2L et son équipe Stéphanie et Stéphane.
Équipe professionnel, travail soigné, très content. Je recommande.
Époustouflant. J'ai passé la commande, deux jours après le store Velux est posé en un temps record sous un soleil de plomb par un installateur très compétent et tre sympa. Je garde vos coordonnées. Merci
Récupéré mon colis, la personne était courtoise, polie et très serviable. Merci.
Contacté le lundi pour obtenir des renseignements concernant l'installation de deux volets pour Velux afin de mieux supporter la canicule, j'ai été très bien accueilli, aussi bien par la secrétaire que par le responsable du magasin. Le lendemain, les volets étaient déjà installés ! Le poseur a réalisé un travail soigné, rapide et très professionnel. Un grand merci à toute l'équipe pour son efficacité, sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande cette entreprise sans hésitation !
Remplacement d'un vieux Velux, prise de contact, délai, pose ... aucune remarque, je recommande C2L :)
Quand je vois comment mon colis a été traité, je me demande sérieusement le sérieux de cette entreprise pour son activité principale. Mon colis a été officiellement réceptionné un samedi 28 février à 17h52 (ça ferme à 18h00) donc la semaine suivante aux horaires d’ouverture je me suis rendu dans ces locaux aux horaires d’ouverture. C’était fermé, aucun papier pour expliquer quoi que ce soit. J’appelle le lendemain, on me signale que la personne est en arrêt maladie jusqu’au 16 mars donc de venir le 17 mars (soit 15 jours jours depuis la date de livraison). Je patiente et constate que mon colis est noté comme retiré le samedi à 18h00. Je patience jusqu’à la prochaine ouverture le mardi 17 mars, on me signale que le colis a été renvoyé «ailleurs » et que l’agence reste fermée pour un mois supplémentaire à cause d’un arrêt maladie prolongé —> aucun détails supplémentaires. J’ai laissé mes coordonnées au siège de la société qui a ce jour n’est jamais revenue vers moi. A ce jour, grâce à cette mauvaise gestion dans vos locaux, ma commande IKEA a disparu. Mon colis est noté comme livré et à ce jour même Relais Colis, ni IKEA n’ont pu revenir vers moi avec plus d’information. Je vous ai également laissé mes coordonnées mais je n’ai jamais eu de rappel de votre côté. Je ne sais pas quelle organisation vous avez mis en place suite à l’arrêt maladie de votre salarié mais c’est une gestion lamentable du problème. Donc si pour un service aussi simple que de la livraison et remise de colis c’est géré de cette façon-là, je m’inquiéterai du sérieux de vos travaux pour de la rénovation et installation de Velux.
À ne surtout pas choisir comme point relais. Le relais est fermé sans prévenir, on ne s’en rend compte qu’une fois devant. Résultat : on perd du temps et de l’argent à se déplacer pour rien. Les colis sont renvoyés on ne sait où et il faut ensuite batailler avec le transporteur pour essayer de les récupérer. Franchement c’est n’importe quoi. Et au vu des nombreux commentaires similaires, ça semble être très récurrent, contrairement à ce qui est indiqué sur le mot affiché sur la porte qui laisse penser que c’est exceptionnel. Vous devriez arrêter de fonctionner comme ça, vous faites du tort aux gens et vous vous faites une très mauvaise publicité pour votre entreprise.
J attendais un peu de temps avant de mettre un avis et je confirme pose rapide de 4 velux , plus de fuites je remercie votre équipe de poseur travail effectué parfait. Si besoin je referai appel a vous.
Je viens régulièrement chercher des colis, le jeune homme est tjs sympa efficace aimable souriant . C'est tjs très agréable. Merci à vous.
Point de relais fermer . D’apres la dame au telephone les colis ont été repris depuis la semaine derniere par un livreur pour être dispatcher dans d'autre point relais sans même avertir le client. Et maintenant colis introuvable . !!!!!! Vous pouvez nous dire avec qui vous avez renvoyer les colis
Si on pouvait ne pas mettre d étoiles, je l'aurais fait. Ayant choisi ce Mondial Relay pour la proximité, ce monsieur affirme fermer son magasin pour une semaine et les colis ont été repris par un livreur le matin même pour être dispatcher dans d'autres Mondial Relay sans même avertir le client. Inadmissible ! Je déconseille fortement
Je déconseille vivement de faire livrer des colis mondial relai la bas car j’ai recu un colis depuis au moins 1 bonne semaine mais je ne peux pas le récupéré car apparemment le personnel n’est pas là donc dans ces cas là n’installer pas de mondial relai
Mondial Relay-réception ras. Distribué sans soucis
Le 24/07/2025, j'ai fait remplacer 2 velux avec 2 volets électrique à énergie solaire par C2L agence de Metz Tessy. La commercialisation et la réalisation se sont réalisés parfaitement en rapport à nos attentes. Commercial à l'écoute. Les techniciens très professionnel et soigneux.
Bonne impression commerciale, mais 3 mois d’attente pour poser 3 velux en remplacement des anciens. "C'est mentionné dans le devis" mais il se garde bien de dire que les finitions ne sont pas comprises dans le prix. Il suffit de 10 minutes pour appliquer les joints silicone d’angle. Je suis déçu et je tenais à le dire.
Déposé deux gros colis Mondial Relay ce 1er juillet 2025 j’ai été très bien accueilli par un jeune homme souriant et courtois 😊
Bravo pour le travail réalisé et pour le service client (pose de 3 velux)
(Mon avis ne vaut que pour le retrait-dépôt de colis) - Magasin parfois fermé avant 18h, je suis passée 2 fois pour rien en semaine à 17h45 - L'un des hommes à l'accueil est très désagréable. Pas de bonjour, un ton méprisant. Les 2 fois où j'ai eu le plaisir d'interagir avec lui ses 1ers mots ont été "sans blague" (je lui avais dit bonjour et que je venais pour un colis) et "encore vous" (une semaine plus tard, j'ai juste dit bonjour en entrant). Il n'a pas trouvé mon colis les 2 fois où je suis venue, alors qu'avec son collègue du samedi, très agréable lui, j'ai trouvé mon colis en 2 secondes, sur la bonne étagère, à l'entrée du local. Résultat : j'ai dû passer 5 fois pour réussir à avoir mon colis in extremis et en plus pour qu'on me parle mal. Ce n'est certainement pas la faute du gérant mais je ne passerai plus par ce point relais.
Dégoût et sidération pour une situation qui vient de se passer dans ce relais colis. J'ai reçu deux colis dont un par erreur que je devais refuser selon la consigne d'Ikea. Après un échange déjà très peu correct où le monsieur ne me regarde même pas dans les yeux pour s'adresser à moi il me dit que c'est impossible de refuser et me dit " qu'est ce que vous voulez que j'en fasse de votre colis?". Il me donne finalement un colis et me dit c'est bon. Je lui demande s'il est possible d'avoir une preuve de mon refus car je n'ai rien signé. Il me demande de reculer et de m'en aller de sa boutique où c'est lui qui me sort. Des menaces physiques et verbales incompréhensibles et totalement hors contexte. Même la personne qui était derrière moi n'a pas su commen réagir. Une expérience qui ne devrait jamais exister. Je suis furieuse.
Déjà fermé à 17h25... Nous sommes deux personnes déçues qui avons fait un détour pour récupérer des colis.... Pour rien
Nous habitons Metz Tessy et avons fait changer 2 Velux en juillet 2024 par C2L. Le commercial a été bien pro. C’était cadré. Les poseurs par contre ce fut bien plus compliqué. Ils n’ont pas pris de précautions pour épargner les murs en montant le matériel. Ils ont menacé d’arrêter là le chantier quand on leur a fait la remarque. Attendez le pire est à venir… la brillante idée qu’ils ont eu de jeter les anciens velux depuis le toit sur l’allée commune bitumée avec le voisin nous a plutôt surpris (c’est le voisin qui s’en est aperçu alors qu’il jardinait pas loin). Je vous laisse imaginer les déchets qu’il a fallu ramasser pour éviter de crever un pneu, mais on se dit que c’était à moindre mal, nous avons évité un cratère dans l’allée et surtout de nous prendre un encadrement de velux sur la tête… Mais là encore ce n’est pas tout, nous avons découvert après leur départ que notre clôture avait été défoncée (elle visiblement n’a pas pu éviter le lancer de la structure de velux…). Cela fait depuis juillet que nous tentons de rentrer en contact avec le siège social C2L. Un responsable est venu constater nos déclarations mais depuis silence radio. On nous promet d’être rappelé, toutes les semaines… nous avons vraiment tenté le recours avant de publier un avis sur Google. 3 mois de patience à appeler toutes les semaines, c’est prendre le client pour un imbécile. Nous passons à l’étape supérieure dès aujourd’hui.
J'ai fait remplacer un Velux par C2L et tout s'est bien passé. Équipe professionnelle, efficace, sérieuse et pas cher (j'ai eu un devis 1000 euros au dessus pour la même prestation) Je recommande !!!
Récupération colis. Accueil sympathique !
Je viens chercher mes colis je suis toujours bien accueilli le stationnement y est facile merci pour ce service bien pratique
Je suis venu récupérer un colis en point retrait. Je suis arrivé à 12h01, l’Employée n’a pas trouvé mieux de me répondre je suis en pause je ne peux pas vous donner le colis. Je suis donc revenu plus tard. Mais l’amabilité et le service client étaient toujours en pause visiblement.
Sur le plan professionnel, je ne peux pas me prononcer, mais concernant l'état d'esprit des employés, il y a clairement place à l'amélioration. Un soir, un de leurs chauffeurs a forcé le passage sur une voie d'insertion alors que je faisais déjà passer une voiture en sens inverse. Je n'allais tout de même pas laisser passer toute la population d'Annecy sur cette voie d'insertion ! J'ai appelé le service client de cette entreprise pour me plaindre du comportement de ce chauffeur. L'opérateur téléphonique m'a assuré qu'il allait contacter le chauffeur en question. Ce dernier, dès qu'il a été appelé, m'a poursuivi sur la route, ne me laissant d'autre choix que de m'arrêter au milieu de la chaussée. Il est ensuite sorti de son véhicule, ses gros bras ballants, et m'a menacé. Il m'a clairement fait comprendre qu'il se fichait de mon appel à son supérieur car, selon ses propres dires, "il le connaissait très bien". Cet incident semble témoigner d'un réel problème de recrutement au sein de cette entreprise et d'un manque de maîtrise de soi de la part de ses employés.
La dame de l'accueil est très avenante, souriante et très agréable, récupération de colis sans accro!
Accueil pro et sympathique. Produits bien exposés 👍
Super accueil super bien reçus par une très gentille fille qui se dévoue pour son travail et sa se sent ! Merci C2L vous êtes super !
Très bon conseil et bon accueil
Bonne entreprise ! Sympathique et efficace 👌
Personnel accueillant
Je viens régulièrement récupérer ou deposer des colis. Le personnel est toujours accueillant et souriant, c'est agréable ! Merci 👍
Depuis la prise de contact jusqu'à la réalisation des travaux, tout a été parfait. Très réactif pour l'envoi du devis, flexible pour organiser la réalisation des travaux (toujours dépendant des conditions météorologiques), et ne renonçant pas à donner une aide pour retirer une antenne en toiture. Le tout pour un rapport qualité-prix que l'on connaît rarement dans la région. Je recommande fortement et n'hésiterais par à les recontacter pour de futures ouvertures à créer.
Bon point relais pour les colis personnel charmant
Pratique comme point relais colis. Il y a des places de parking le samedi après-midi. Le personnel est aimable et il n'y a pas d'attente. L'arrêt de la ligne de bus 6 Metz est à 5 min à pieds.
Je connais ce lieu que pour leurs services colis. Bon et agréable accueil à chaque fois. Les étiquettes de colis peuvent réellement y être imprimé pour vos expéditions 👍
Pour un véritable conseil sur les Velux, l'enseigne C2L par ses connaissances techniques et conseils est un choix audacieux... Le conseiller commercial est très accueillant et est fort de son expérience professionnelle. Réactif. Dynamique, jeune et passionné. A retenir...
Un bon point relais, vendeurs accueillants
Pour un dépôt de colis, très bon accueil et personnel poli je recommande !
Entreprise pas sérieuse , manquant de respect. S’abstenir à bon entendeur.
Pour un retrait colis.oersonne très sympathique .
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