Couvreur.contact
A
Anna Louise
Ils méritent en faite un zéro. Après avoir remplacé la couverture de ma maison il y avait encore des fuites et la plupart des bois sont encore abimés. Le remplacement des bois abimés était compris dans le devis, Leur réaction, ne vous inquiétez pas, ça va sécher. Mais non, les bois sont pourris! Une entreprise arrogant, qui font des travaux pas trop précis, n'avouent pas quand ils ont tort et ne sont pas prêts à trouver une solution. La seule chose qui les intéressent c'est de l'argent. À éviter!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord sachez que la barrière de la langue ne rends pas les gens arrogants! Nous avons respecté notre devis. Les chevrons abîmés ont été remplacés, ceux qui restent et non retirés( mais renforcés ou remplacés) sont ceux qui étaient accrochés au lattis. Sous peine de faire tomber le plafond nous n’avons pas pris l’initiative de le faire car la ligne « démontage et retrait des plafond » n’était pas inscrite! Vous nous avez demandé de retirer le plafond pour vérifier le travail après échanges par messages. Ce qui a été effectué sans supplément de notre part. Vos photos ne correspondent pas après reprises et retrait des chevrons mais avant le retrait des plafonds. Votre démarche est surprenante du fait que nous avons conseillé de vous rapprocher d’un médiateur pour régler la situation.