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COUVREUR

Brunelli

Couvreur · Lay-Saint-Christophe (54)

2,8 19 avis Fermé
Brunelli — Couvreur

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Itinéraire Site web

À propos de Brunelli

Brunelli est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Lay-Saint-Christophe (54690). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

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19 avis
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P
Patrick Seaourt

Ayant fait réalisé déjà plusieurs toitures par leur intermediaire , je pensais qu'ils assuraraient leur SAV mais la secretaire m'a envoyé sur ''les roses'' du façon tres impolie. Entreprise à fuir car manque de profssionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Seaourt, nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité au fil des chantiers que nous avons eu le plaisir de réaliser pour vous. Nous regrettons sincèrement votre déception concernant notre SAV, d'autant que notre engagement est précisément d'accompagner nos clients dans la durée. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous au plus vite afin que nous puissions intervenir et apporter une réponse concrète à votre problème. Cordialement.
s
skypattitude

A éviter ! Vous pouvez trouvez mieux n'importe où

Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis très sévère nous attriste, d'autant qu'il ne contient aucun élément concret nous permettant de comprendre ce qui a pu vous décevoir. Si vous avez été client chez nous, nous serions reconnaissants que vous nous contactiez directement afin d'échanger sur votre expérience et, si possible, d'y apporter une réponse. Nous restons à votre écoute.
C
Camille Bovee

Je déconseille fortement cette entreprise, qui laisse ses employés travailler en pleine canicule, sous 36 degrés, en plein centre de Nancy, aux heures les plus chaudes de la journée ! Pendant ce temps, leurs concurrents situés juste en face ont interrompu le travail bien plus tôt et ont prévu de quoi hydrater leur personnel. Le métier de couvreur est déjà difficile en temps normal, et vous n’avez aucune considération pour la santé de vos ouvriers. C’est tout simplement HONTEUX!!! 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bovee, nous prenons votre remarque très au sérieux. Le bien-être et la sécurité de nos équipes sont une priorité absolue, et nous respectons scrupuleusement la réglementation en période de fortes chaleurs : adaptation des horaires, pauses régulières, hydratation fournie sur les chantiers. Nous serions heureux d'échanger avec vous afin de comprendre le contexte précis de votre observation et, le cas échéant, d'ajuster nos pratiques. N'hésitez pas à nous contacter. Cordialement.
M
Mael Ja

Entreprise plus que sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Maël, un grand merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ! Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous donner pleinement satisfaction. À très bientôt pour de nouveaux projets.
J
Jonathan Buckel

Je recommande, une très belle entreprise de couverture ! Pro et sérieuse :)

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, merci beaucoup pour ce gentil message ! Ce sont ces retours qui motivent toute l'équipe au quotidien. Nous restons à votre service pour la suite. À bientôt !
C
Cyril André

Suite à une infiltration d'eau par le toit dans la chambre de mon fils lors d'une tempête, l'entreprise Brunelli a fait des travaux sans même se rendre dans le grenier pour voir d'où venait le problème. Le devis est vite tombé, nous avons accepté. Les travaux ont mis du temps à se réaliser il a fallu les relancer plusieurs fois, car le problème continuait et il pleuvait dans la chambre de mon fils qui ne pouvait donc plus rester dans sa chambre et dormir avec nous. L'intervention enfin réalisée un matin, avec au passage un manque de matériel, obligés de partir une ou deux fois pour aller chercher ce qu'il faut... Également ils m'ont demandé si j'avais des tuiles... Je leur en ai passé au moins cinq ou six de mon stock... L'après-midi même avec la pluie le problème n'était absolument pas réglé. Je les appelle le jour même. "D'accord on vous refait un bon d'intervention".... Pas de nouvelle au bout de plusieurs jours... Je relance... "On vous fait un bon d'intervention".... Toujours rien.... Ceci a duré des semaines !! .... Jamais .. jamais... J'aime ils ne sont revenus !!! Ils savaient pour les moisissures au plafond, l'odeur forte de moisi et mon fils qui a déclenché de l'asthme suite à cela. Encore aujourd'hui plusieurs mois après ils ne m'ont jamais recontacté. Pour finir... Un après-midi où le soleil était bien dans l'axe du toit je suis allé dans le grenier (une énième fois) et j'ai fini par trouver la cause... C'était une simple micro fissure dans une tuile qui faisait ruisseler la pluie le long d'une poutre ! Je l'ai changée. Problème résolu !! Donc si l'équipe Brunelli s'était rendue dans mon grenier, professionnels qu'ils sont ils auraient vu par expérience la fissure tout le long de la tuile. Une tuile coûte 2 euros... Avec l'intervention de Brunelli la facture, que nous ne digérons pas... S'élève à 1487 euros. Sans parler de tout le plafond que j'ai dû refaire car à force tout à pourri. Le tout nous aura coûté 2000 euros environ alors que cela aurait dû nous coûter extrêmement moins si nous n'avions pas fait appel à cette entreprise. Entreprise à fuir. Même s'ils vont répondre à cette avis en se justifiant et me mettant en cause j'imagine.

S
Stephane Guille

Très professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, merci beaucoup pour vos mots et votre recommandation. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. À très bientôt !
V
Virginie

Ponctuel, aimable et très professionnel 👍 Je recommande !

Réponse du professionnel : Virginie, un grand merci pour votre message ! La ponctualité et le professionnalisme sont au cœur de notre engagement, alors votre retour nous touche particulièrement. À bientôt !