BP Couverture

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre fidélité depuis maintenant trois ans. C’est un réel plaisir de savoir que la relation de confiance que nous avons bâtie ensemble vous apporte entière satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à rester réactifs pour répondre rapidement à vos messages et appels. Soyez assurée que nous serons toujours à votre écoute, notamment pour l'entretien lié à votre poêle à bois, afin de vous garantir une tranquillité d'esprit durable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins. 🏠 L'équipe BP Couverture

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle, Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce manquement. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que l'organisation de ce rendez-vous a mobilisé votre locataire ainsi que la gardienne. Ce manque de communication ne reflète absolument pas nos standards de professionnalisme habituels et nous en sommes navrés. Nous aimerions sincèrement comprendre ce qu'il s'est passé et trouver une solution immédiate pour vous satisfaire. Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions fixer ensemble un nouveau créneau prioritaire ou échanger de vive voix sur ce désagrément ? Votre satisfaction reste notre priorité. 🛠️ L'équipe BP Couverture