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BOURNEAUD

Couvreur · Dijon (21)

4,1 20 avis Fermé
BOURNEAUD — Couvreur

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À propos de BOURNEAUD

BOURNEAUD est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

4,1
20 avis
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2★0
1★4
P
PROVENSAL FREDERIC

Comme d'habitude, Bourneaud c'est sérieux. Du devis à la pose, tous les interlocuteurs sont compétents, respectueux et professionnel. Je referai appel a cette entreprise sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre commentaire positif sur notre organisation. A votre service.
A
Anne Colin

Entreprise sérieuse. J’ai toute confiance en l’entreprise Bourneaud que j’ai d’ailleurs recommandée à plusieurs amis qui en sont également très satisfaits. C’est très rassurant d’avoir recours à des professionnels comme ceux de l’entreprise Bouneaud sur lesquels on peut compter pour nous conseiller et faire des travaux.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter satisfaction à nos clients pour leurs problèmes de toitures anciennes et votre retour est très appréciable.
A
Anne-Claude Penneçot

Intervention efficace, rapide pour une infiltration au niveau du conduit cheminée sur le toit. Merci

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre commentaire agréable et positif. Nous nous tenons à votre entière disposition.
J
Jacques Laureau

L’entreprise a rénové totalement une toiture dans un bâtiment collectif en secteur sauvegarde Tout s’est bien passé avec des conseils avisés tant techniques que financiers . A nouveau je recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre commentaire positif. Toute notre équipe se tient à votre entière disposition.
E
Eric BARON

Travaux de remplacement de Velux effectués rapidement avec un très bon rapport qualité prix dans des délais plus convenables. Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre commentaire positif et complet. Nous nous efforçons d'apporter le meilleur niveau de satisfaction possible à nos clients. Toute notre équipe demeure à votre service.
F
Flo P

Fuyez !! Entreprise initialement recommandée par un ami, mais les personnes qu'il y connaissait en sont apparement parties, et elle est désormais catastrophique. Ils sont venus remplacer tous les velux chez ma mère..... et ont laissé un jour de plusieurs cm tout autour des velux. Quand elle s'en est alarmée, leur comportement a été détestable : ils ont alterné entre reconnaître leurs torts (ils ont même dit avoir viré leur chef des travaux ; elle n'en demandait pas tant...), l'insulter (devant témoin : des voisins consternés et compatissants), affirmer qu'ils allaient venir remédier à la situation, dire que c'était dû à la structure du toit et qu'ils n'y pouvaient rien (alors que le problème ne s'était jamais posé lors des précédentes installations de velux dans cette maison, aux mêmes emplacements, ni dans aucune des autres maisons du quartier, avec d'autres artisans qui y ont, tout récemment, changé tous les velux ; or, toutes les maisons sont sur le même modèle), et finalement la laisser en plan après avoir empoché l'argent. Total - il fait 12° chez ma mère, qui est une femme âgée - elle va devoir faire venir à grand frais 1 plaquiste, avec tous les risques de pont thermique que ça suppose. Cerise sur le gâteau, ils sont beaucoup plus chers que la concurrence. Bref, un véritable abus de confiance sur personne âgée.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Vu le caractère particulièrement diffamatoire de votre évaluation, nous souhaitons prendre le temps d’y répondre point par point. L’intervention à laquelle vous faites allusion a été mise en place à l’initiative de la Métropole de Dijon et en relation avec la structure associative SOLIHA, acteur de l’économie sociale et solidaire. Cette intervention s’inscrit dans le cadre du plan de prévention des risques technologiques (PPRT) qui concerne l’établissement Raffinerie du Midi situé 10 rue des Verriers à Dijon. Ce PPRT prévoit, notamment, d’améliorer l’habitat des personnes situées dans le périmètre de cet établissement pour prévenir les risques industriels. A ce titre, cette intervention est prise en charge à 90% par la collectivité et à 10% par le propriétaire. Pour notre part, l’intervention a consisté à remplacer 6 fenêtres de toit (de marque VELUX) dans une habitation. Comme le précisait notre devis, les habillages intérieurs des VELUX n’étaient pas compris dans notre prestation. Cette prestation de reprise des habillages intérieurs a été prise en charge dans le cadre du PPRT susmentionné et sera exécutée par une entreprise qui dispose du savoir-faire nécessaire. D’après les informations qui nous ont été fournies, l’intervention de cette entreprise est prévue le 21/11/2022 et sera également prise en charge à hauteur de 90% de son montant par la collectivité. Aussi nous sommes surpris par la teneur de votre évaluation : - Le choix des entreprises a été fait en relation avec les acteurs du projet : SOLIHA, Métropole de Dijon - Notre entreprise n’a pas changé récemment de propriétaire. Le Greffe du Tribunal de commerce, consultable gratuitement, vous permettra de suivre les évolutions de notre structure si vous le souhaitez - Personne n’a été licencié ou sanctionné suite à notre intervention - A aucun moment nous n’avons manqué de courtoisie ni d’écoute lors des appels répétés qui reportaient sur nous une responsabilité qui n’était pas la nôtre Nous sommes sincèrement navrés que les circonstances vous aient amené à rédiger une telle évaluation, fausse, diffamatoire et totalement sortie de son contexte. Nous maintenons que notre prestation a été réalisée conformément à notre devis, celle-ci a d’ailleurs été réceptionnée par SOLIHA Nous nous tenons à votre disposition pour évoquer ce dossier.
N
Nanouchette 71

J'ai un dégât des eaux dans ma chambre a cause d'un mauvais raccord suite à la réfection du toit de notre copropriété il y a plusieurs années par cette entreprise. Aujourd'hui aucun signe de vie pour les devis ou les réparations, On me laisse sans nouvelles en plein hiver en pleine période de pluie . De plus un problème de gouttière bouchée idem 2 mois que ça dure toujours le problème en attente . Aucun signe de vie malgré des relances régulieres. Pour venir constater les anomalies ils sont réactifs, pour les réparer derrière il n'y a plus de professionnalisme. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez-vous vous faire connaitre de nos services en nous contactant par téléphone dès que possible s'il vous plait ? Nous ne pouvons malheureusement pas vous identifier avec votre commentaire ou les données de votre profil et nous n'avons pas pour habitude de laisser les demandes de nos clients sans réponse. Vous pouvez également nous contacter par courriel sur l'adresse [email protected] ou une équipe de 6 personnes est en mesure répondre à votre demande dans un délai très court. Merci de nous recontacter.
A
Alex Chat

Travaux débutés depuis une journée detuilage sans protection de la toiture, neige des le lendemain et pluie le reste de la journée = infiltrations et fuites d'eau dans tout le garage. Manque total de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons la mauvaise expérience que vous rapportez. Notre société est bien assurée et assume ce type d'aléas de chantier qui malheureusement peuvent se produire indépendamment de notre volonté. A défaut d'être évité, un sinistre est réparé et indemnisé.

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