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Pascal LB
Vous souhaitez des infiltrations d'eau dans votre maison durant les travaux mais aussi après leur réception sur une réfection totale de toiture .... Vous aimez les travaux refusés par les bâtiments de France parce que l'artisan ne respecte pas ce qu'il a inscrit sur son devis... Vous recherchez un artisan qui ne prend pas ses responsabilités et qui a besoin de rapport d'experts pour mettre en œuvre sa garantie décennale... Vous appréciez plus que tout payer très cher, voir le chantier traîner puis devoir en débuter un nouveau 1 an plus tard pour dégât des eaux... Ne cherchez plus, vous êtes à la bonne adresse. Une entreprise à fuir!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Croyez bien que nous déplorons également les déconvenues rencontrées lors de vos travaux et à leur suite. Car nous avons à cœur de bien réaliser notre travail.
C’est une bonne idée d’illustrer votre avis par cette photo des rives en ciment exigées par l’architecte des bâtiments de France. Précisons que nous sommes revenus les faire en remplacement des rives à rabat posées à l’origine, objet de la modification faite par rapport au devis, que d’ailleurs vous aviez acceptée oralement, mais que l’architecte n’a pas validées.
Quant aux travaux refaits un an plus tard dont vous parlez, j’ajouterais qu’ils concernent uniquement l’étanchéité d’un entourage de cheminée. La fuite apparait début décembre 2024, soit 8 mois après la réception des travaux, alors que nous avions eu un été et un automne plus que pluvieux. Pourquoi n’est-elle pas apparue plus tôt ? Comment le ciment a pu être décollé et abîmé à ce point, sans qu’il n’y ait eu d’action mécanique à ce niveau après que nous ayons réalisé les travaux. Nous avons refait cet entourage.
Nous sommes peinés de n’avoir pu répondre à vos attentes, malgré les interventions complémentaires et la remise accordée pour les désagréments rencontrés pendant la réalisation du chantier.
Cordialement,