ATTILA Issoire

j'ai contacté Attila Issoire pour un problème d'infiltration de ma toiture. Mr Villiet m'a répondu devoir décliner, car Attila fonctionne par secteurs et je me situais dans celui de l'agence de Clermont-Ferrand. je l'ai alors informé avoir sollicité l'agence de Clermont l'année dernière : celle-ci ayant décliné le chantier, cela devait lui laisser la possibilité de le faire. Il a soi-disant appelé l'agence de Clermont et maintenu sa décision sur la base de cet argument pourtant caduc. je l'ai rappelé, il a alors argumenté sur le fait qu'il devrait, pour établir un devis, se déplacer spécialement dans ma zone, alors qu'il mutualisait les déplacements dans son secteur. - enchainer 2 ou 3 rendez-vous n'assure pas d'obtenir 2 ou 3 chantiers, alors qu'un déplacement chez moi lui assurait le mien - le coût des visites pour les devis est sans doute intégré aux frais généraux et répercuté sur les tarifs d'Attila, mais même si cela représentait un surcoût, il était facile d'en tenir compte dans le devis, et comme je cherche vainement depuis plus d'un an un artisan pour mon problème d'infiltration, je n'allais pas chipoter sur le tarif. donc cet argument ne tient pas non plus. En fait, il suffisait que mr Villiet manifeste un peu de compréhension pour mon problème, et de bonne volonté pour m'aider à le résoudre : cela ne lui aurait rien coûté de plus qu'un chantier dans sa zone. Seulement voilà, mr Villiet ne raisonne pas en ces termes. Comme il me l'a dit lui même, il a suffisamment de travail dans sa zone, se déplacer hors zone ne l'intéresse pas. Il fut un temps où l'on trouvait des artisans soucieux de la problématique client ; Je constate depuis un an que c'est une espèce en voie de disparition ; mr Villiet (et d'autres) ne raisonnent qu'en termes d'intérêt, d'argent facilement gagné. Me laisser dans la panade avec mon problème d'infiltration ne leur pose aucun souci. Triste mentalité ! le seul point positif est sur la forme : il m'a rapidement tenu informé, alors que son confrère de Clermont-Ferrand n'avait pas donné suite en me laissant dans l'ignorance de sa décision, et s'était montré odieux lorsque j'avais fini par l'avoir au téléphone plus de 2 mois après sa visite. Sur le fond, la même indifférence pour mon problème ...

Très beau travail réalisé. A l'écoute nous sommes ravis.

travail rapide et de qualité