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ATTILA Arras

Couvreur · Arras (62)

3,2 12 avis Fermé
ATTILA Arras — Couvreur

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Itinéraire Site web

À propos de ATTILA Arras

ATTILA Arras est un établissement de la catégorie « Couvreur » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

3,2
12 avis
5★5
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1★5
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emmanuelle vandoorne

1 étoile car zéro n’est pas possible. J’attends depuis plus d’1 mois et demi un devis suite à leur visite le 27 octobre. Si vous recherchez du professionnalisme et de la réactivité passez votre chemin. Malgré plusieurs tentatives de relances (mail, téléphone et sms) silence radio…ma patience a des limites. la satisfaction client n’est vraisemblablement pas votre priorité. Il y a d’autres artisans professionnels sérieux et désireux de travailler.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre retour est précieux, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre réactivité et service client. Cordialement, La Direction
J
Julien Isambourg

Entreprise sérieuse et réactive 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre entreprise. Nous sommes heureux de lire votre retour encourageant. La réactivité et le sérieux sont des valeurs essentielles pour nous, et savoir que vous les avez appréciées est gratifiant. Nous continuerons à nous efforcer de vous fournir un service de qualité. Votre équipe ATTILA Arras
F
Fasquel Kénaël

Équipe très professionnelle et efficace, les travaux ont été réalisés rapidement et avec soin. Le personnel est à l’écoute, réactif et laisse les lieux impeccables après intervention, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service et l'efficacité de notre équipe. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Nous continuerons à fournir un service professionnel et attentif à tous nos clients. Votre équipe ATTILA Arras.
C
Catherine Hourdain

Entreprise à fuir. Incompétente. Travaux de remplacement d'une toiture, SANS protection, SANS précaution alors qu'il pleut SANS CESSE durant le mois de mars 2023. L'appartement sous la toiture est TOTALEMENT ravagé, sinistré : parquets, murs, plafonds, mobilier... Le chantier s'est éternisé. Les délais n'ont pas du tout été respectés. Lorsque le chantier est, enfin, terminé : la réception du chantier est impossible et refusée. Malfaçons nombreuses, problèmes d'étanchéité de la toiture neuve, problèmes de pose de l'isolant sous toiture.... 49 points de réserve sont relevés par un expert en toiture. 49 points sont à reprendre. Le chantier a été mal tenu, plaintes des voisins. Nous avons vécu un véritable cauchemar. De plus, Monsieur Charlet, responsable de l'agence d'Arras est de totale mauvaise foi. Dans un premier temps, il a refusé de déclarer ce sinistre au regard de ses problèmes d'assurance et de sinistralité.. Nous avons du faire intervenir un huissier de justice. Je déconseille absolument cette entreprise.

Réponse du professionnel : Madame Hourdain, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors des travaux réalisés au sein de votre copropriété. Nous reconnaissons que des erreurs ont été commises par nos techniciens d’origine, lesquels ont depuis été remplacés. Cependant, nous tenons à souligner les démarches effectuées pour rectifier la situation : un dialogue constant avec les copropriétaires, une reprise intégrale des travaux, et une réception prononcée en avril 2024. Nous avons pris ces problèmes très au sérieux et nous sommes engagés à corriger les désordres identifiés. Il est dommage que ces efforts ne soient pas mentionnés dans votre avis. Notre objectif reste la satisfaction de nos clients, et nous restons disponibles pour toute clarification ou discussion supplémentaire. Cordialement, L’équipe Attila Arras
M
M M

A éviter, en attente de devis depuis 2 mois après une visite. Pas sérieux, il vous fait patienter pour rien faire. Vraiment écoeurant 😱

S
Severine Mortier

Mr Charlet, responsable, est venu en juillet 2023 et depuis il est aux abonnés absents. Attila me répond ce jour qu ils n ont aucun dossier à mon nom alors que j'ai un compte rendu fourni par Foncia !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MORTIER, Nous sommes désolés mais nous n'avons pas d'historique concernant votre demande. Nous vous remercions de vous rapprocher de notre agence et nous nous ferons un plaisir de pouvoir vous aider. Bien cordialement,
S
Samuel

Je déconseille fortement. Mission par l'assurance en Juillet 2023, validation du depuis par la compagnie Gan, depuis plus de nouvelles, aucune intervention.

W
Willy LABOULLE Photographe - Drone

Le responsable est venu pour la réalisation d'un devis suite à la réparation d'une tuile de rive cassée, très gentil, à l'écoute et puis ensuite une équipe est intervenue pour les travaux. Après avoir eu la tuile en stock, ils sont intervenus rapidement, travaux très bien effectués et aucune trace restante de leur passage, ils ont tout repris et nettoyé correctement, merci pour tout !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous continuerons de vous apporter cette qualité de service et la garantie de protection des biens et personnes. L'équipe Attila.