ALAIN PIGUET

Cette entreprise a réalisé en 2011 la totalité du toit de notre maison que nous avons achetée il y a un an. Les anciens propriétaires nous ont laissé factures et courriels échangés avec cette entreprise. J'ai appelé le 25 Octobre 2023 pour lui signaler une fuite sur notre toit, je ne demandais pas une intervention immédiate, l'entreprise m'indique me rappeler. Ayant laissé passé 10 jours, le 6/11/2023 je rappelle l'entrepris Piguet qui doit me contacter rapidement... à ce jour toujours rien. Pour une entreprise de couverture ce n'est pas correct de laisser des clients sans information d'intervention avec un toit défectueux. J'accepte volontiers que l'on me dise que l'on ne pourra pas intervenir dans un délai raisonnable. De ce fait, on peut imaginer que l'entreprise PIGUET ne souhaite pas assurer le SAV de ses réalisations... Je note une étoile pour le fait que leur téléphone fonctionne...

Une intervention ultra rapide avec 2 professionnels dont on ne peut dire que du positif. Merci.

Entreprise intervenue sur maison individuelle à Lyon en 2019 pour le remplacement d'une couverture Ethernit par une couverture en zinc + remplacement de verrières par fenêtre Velux + redimensionnement de caniveaux zinc suite à des problèmes récurrents d'infiltration lors de gros orages..... Deux ans après les travaux, je demeure très satisfait de la qualité du travail et des matériaux fournis. Equipe de charpentiers/ couvreur zingueur sérieuse et professionnelle qui aime le travail bien fait. Technicien très compétent et de très bon conseil. Je recommande sans réserve.