À CIEL OUVERT

Beaucoup de malfaçons lors de la pause. Cependant, la raison de l’avis négatif est le manque de réaction et d’empathie envers notre situation. Nous nous sommes retrouvés avec le toit éventré pendant plus d’une semaine en plein mois de janvier avec un nourrisson, car les encadrements avaient été posés mais pas les fenêtres. Il a fallu insister pour raccourcir le délais qui à l’origine était de 2 semaines. Des fuites ont été constatées lors des premières pluies et 2 mois après, le problème n’est toujours pas réglé. Au moment du devis la pose aurait dû durer seulement une journée. Nous voilà en avril sans perspective de fin de travaux rapidement. De plus, la venue de technicien est déprogrammée la veille pour le lendemain, chose qui n’a pas été un évènement isolé. Pour couronner le tout les volets avaient des malfaçons également. Ça peut arriver le SAV (velux) a fait le nécessaire, mais à notre grande surprise, nous avons appris que des tuiles avaient été mal posées, l’étanchéité mal faite et pas selon les normes. En résumé rien n’a bien été fait et plus de 2 mois se sont écoulés. Je passe les discussions avec la relation client qui à chaque fois nous explique que d’autres chantiers sont en cours et qu’ils ne peuvent intervenir rapidement, en espérant que ça ne soit pas le cumul de chantiers bâclés. Ce que je retiendrai, un manque de professionnalisme de la part de l’entreprise qui n’a que faire qu’il pleuve dans le salon des clients car la pose n’a pas été faite selon les procédures.

Entreprise qui nous a été recommandée par des voisins qui étaient très satisfaits du travail et du rapport qualité prix. Nous avons fait appel à eux pour le remplacement de 3 grands vélux et la pose des volets. Nous sommes entièrement satisfaits du travail effectué. Nous remercions tout particulièrement M. Alexandre OULLIER et M. Aloïs BLANCART .

De la commande jusqu'à la fin des travaux je suis très satisfait des compétences et du professionnalisme des intervenants qui m'ont permis enfin de récupérer le bon fonctionnement des mes quatre volets Velux après trois ans d'attente. A ciel ouvert est indispensable pour la réparation de vos volets. Encore un grand merci à Florian et Alexandre.

Je suis tombé par hasard sur cette entreprise après quelques recherches sur google & je suis totalement ravi de nos échanges, mais aussi de l'intervention de Florian T à notre domicile. Cela nous a permit de régler un problème, trouver une solution & surtout apprendre + sur les velux qui était là avant notre achat. Merci des précieux conseils.

Une équipe professionnelle, un service et une pose impeccables, avec un œil et des conseils avisés pour ceux qui (comme moi) n'y connaissent rien ! Alors pour ceux qui veulent un travail de qualité réalisé par des professionnels qui connaissent leur métier, je ne peux que les recommander.

Un grand merci à Alexandre pour sa réactivité et son efficacité ! Mon Velux était bloqué et il est intervenu rapidement. Le diagnostic a été précis et la réparation efficace. En moins de temps qu'il ne faut pour le dire, le problème était réglé. Je suis très satisfaite et je le recommande les yeux fermés.

Entreprise que je recommande pour toute son équipe ! Malgré des changements répétés de ma part, ils sont restés disponibles et efficaces. Installateur très consciencieux qui a laissé un chantier impeccable et m’a donné plusieurs conseils.

Une entreprise que je recommande vivement ! Du conseil commercial, à la pose : très professionnels. (Création d’une verrière de toit) Tarifs honnêtes (comparé à d’autres devis eu). Travail propre, soigné. Les poseurs sont précautionneux et meticuleux. Nettoyage de fin de chantier impeccable. Merci !