À CIEL OUVERT

Entreprise très professionnelle, boulot impeccable. Merci Mickael pour votre travail et votre bonne humeur !

Je partage mon expérience personnelle avec cette entreprise (avril 2026). J’ai fait appel à cette société pour le réglage de 4 fenêtres de toit Velux. Une intervention a bien eu lieu, mais les réglages n’ont pas été réalisés lors de ce passage. À l’issue de l’intervention, il m’a été indiqué qu’un retour me serait fait sous 48 heures ouvrés après prise de contact avec Velux. À ce jour, je n’ai reçu aucun retour. Malgré environ 5 relances sur une période d’un mois, je n’ai pas été recontacté, bien qu’un rappel m’ait été annoncé. La prestation avait été réglée à l’avance.

Emerick et Mickaël sont venus chez nous. Tout s’est très bien déroulée : professionnalisme, efficacité et bonne humeur au rendez-vous ! Merci beaucoup !

Très bon travail d’Emeric et Mickael qui ont pris le temps de bien m expliquer le fonctionnement du velux. Équipe sympathique!

Très mauvaise expérience avec cette entreprise qui, non contente d'avoir i) plusieurs fois mal réparé mes velux, causant une aggravation des dommages pour lesquels je l'avais faite intervenir, et ii) endommagé du mobilier, n'a rien trouvé de mieux que de me menacer de poursuites judiciaires après plus d'un an, alors que je les avais contacté plusieurs fois et proposé de faire un simple geste commercial pour régler notre différend. C'est ce qui fini par être fait, mais avec quelle difficulté, alors que j'aurais pu les attaquer et faire jouer leur RC pour malfaçon... Je ne ferais plus jamais appel à eux et ne les recommande certainement pas.

Louise, Thibault et Mickaël ont été extrêmement professionnels, réactifs, arrangeants, organisés ET en plus tous très sympathiques !!! Merci pour le remplacement de Velux et pour le travail de qualité.

Nous sommes passés par eux une première fois pour un dépannage d'urgence sur deux petits soucis réalisables en une intervention. Ils se sont occupes du premier problème, mais pas du deuxième, n'ayant pas de place dans la rue pour le camion. Ils ont donc du revenir, resultat = nous avons été factures deux fois. Alors qu'il aurait été très facile de nous demander de bloquer l'espace. Compte tenu des bonnes notes, nous retentons notre chance devant refaire notre toiture, après avoir reçu 5 devis différents, pour une qualité égale, ils sont les plus chers, et de loin. Je ne recommande pas, ni pour les tarifs, ni pour la service client.

Très bonne expérience avec Thibault pour le rendez vous technique nécessaire au devis ! Des explications claires et précises sur les produits et leur intérêt pour mon projet mais aussi les conditions de réalisation des travaux. Bref après ce rendez-vous plus de zones d’ombre et une proposition qui réponds exactement au besoin ! Je recommande fortement !