À CIEL OUVERT

Fuyez, un rdv fixez le 01/06 honoré facturé 165€ par un "technicien" qui devait me faire parvenir un diagnostic et depuis 3 mois le néant total malgré x relances téléphonique et x mails...de quoi s'interroger

Déception. Tout commence bien avec un chantier qui débute une semaine après la signature. Ce sera le seul point positif. Ouvrier qui déchire l'isolant mince, vis qui transpercent et dépassent de nos poutres, impacts sur celles ci, vis qui dépassent de plusieurs centimètres à l'intérieur, aucun déchet évacué, tuiles cassées et stores manquants. Appel à la personne qui s'occupe du dossier bien pris en compte et tout mais... C'est tout, j'ai dû rappeler au bout de 3 semaines car pas de news. Ils envoient un nouvel ouvrier qui rattrape quand même le coup mais n'a tjrs pas les stores (censés être dispos un mois avant) et ne peut pas raccrocher l'isolant, alors que le commercial m'a parlé de changement de celui ci. Du coup je rappelle et le commercial me promet de passer le 13 /05 à 13h, 16h tjrs pas de nouvelles j'appelle l'agence et on me parle de panne de voiture, et de téléphone aussi visiblement vu qu'il n'a pas pu appeler pour prévenir. Nouveau rdv pris le 20 à 11h, il arrive à plus de midi, me dit que s'il installe le nouvel isolant son patron lui demandera de ramener le rouleau entamé. Bref, il installe enfin les stores mais est trop pressé pour parler de geste commercial. Geste qui sera la gratuité d'un store, sans mo ni rien. 2 mois pour un chantier d'une journée, des impacts sur des poutres irrécupérables plusieurs journées bloquée dont 2 pour "rien" et tout ça pour 140e de "geste commercial", par contre 10 relances pour qu'on paye. Grosse déception, nous irons voir ailleurs pour nos prochains travaux. Je modifie ma note à une étoile car, bien sûr, personne ne m'a recontacté. Les comme iaux sont forts pour prendre du fric mais derrière, rien n'est à la hauteur.

Je ne recommande pas cette entreprise pour plusieurs raisons : chantier effectué avec plusieurs mois de retard sur le délai annoncé, suivi des plannings de chantiers inexistants, poseurs peu précautionneux avec les velux à installer, aucune protection des sols, lacération de la gaine Vmc, chute d'une pièce de velux depuis l'étage et au final absence et silence total du service commercial pour discuter du chantier. En resumé : les velux installés sont des produits de bonne qualité mais cette entreprise de poseurs n'est pas sérieuse.

ENTREPRISE A FUIR ABSOLUMENT ! J'ai fait appel à cette entreprise pour avoir un diagnostic concernant un Velux qui fermait mal et savoir s'il était réparable ou pas. J'ai eu le droit à un grand numéro de commedia dell'arte de la part d'un soi-disant technico-commercial qui est allé jusqu'à me dire que "ma charpente avait vrillé et qu'il n'y avait pas d'autre solution que de remplacer ce Velux". Après avoir moi-même identifié le problème, j'ai commandé sur internet 2 charnières pour remplacer celles défectueuses. Cela m'a coûté 55 € alors que le remplacement du Vélux m'aurait été facturé quasiment 2.000 €. NO COMMENT !!!

Personne très sympathique, tout est bien expliqué, prend le temps de savoir ce qu'on veux et ce qui est le mieux. Gros + pour les surchaussures ! Merci.

Très bonne présentation, et a répondu à toutes mes questions. Plus qu’à attendre le devis et voir la suite. Je change ma note, étant donné que ça fait 2 mois que mon dossier est complet et que j'ai payé 4800€ depuis plus de nouvelle. Je commence à m'inquiéter.

Pose de 4 velux dont 1 avec acces délicat. Je ne peux que recommander cette entreprise pour son sérieux et son efficacité, de la prise de devis jusqu'à l'exécution par du personnel consciencieux et aimable.

Nous avons fait poser nos velux en décembre 23 rien a dire service nickel Là septembre 24 petit soucis de volet roulant sur un des deux velux Et bien en 3 jours problème réglé juste un petit réglage Bravo pour la réactivité et le service personnel au top Vraiment nous recommandons cette entreprise

Au top ! Très réactifs dans la demande de devis, la pose de 3 velux en un temps record et impeccablement faite. Très bons échanges avec l équipe que ce soit avec la personne pour la prise de rendez-vous ou avec le poseur. On ne peut que les recommander . Un grand merci à toute l équipe de chez A ciel ouvert.

Un grand merci à toute l'équipe de "à ciel ouvert". Excellent accueil auprès des équipes commerciales, rdv rapide pour installation de volets roulants solaires (achetés par nos soins). Installation effectuée sans problème, par un jeune professionnel efficace et sympathique. Entreprise à recommander tant par les contacts à l'agence que pour la prestation.